凌晨的鐘聲還未徹底散去，龍天羽的手機便急促地響了起來。這不尋常的打擾讓他的心臟猛地一跳，預感到某事即將發生。接通後，電話那頭是他的助理小張，聲音急切且焦慮：“天羽，網路上突然出現了一些關於咱們龍牙安保的不良資訊，看樣子像是有人故意放出來的。”
“什麼資訊？”龍天羽立即坐起身，神情凝重。
“是關於我們安保裝置的供應鏈問題。有源源不斷的帖子和評論指責我們的一部分安保裝置存在嚴重的質量問題，甚至有媒體開始轉載。”小張回答。情況的嚴重性使得他的聲音略顯顫抖。
龍天羽迅速開啟電腦，隨手點選進入那些正被瘋傳的訊息連結。螢幕上的每一個字如同一顆顆冰冷的石子，砸在他的心口。這些所謂的“內部訊息”聚焦於龍牙安保使用的一些關鍵裝置配件，聲稱因為成本問題，公司採用了低質量的材料，嚴重威脅到客戶的安全。
“集中全力查清楚這些訊息的來源，同時監控網上的輿情走向。”龍天羽冷靜下來，對小張吩咐道，“另外，通知李豔和周婷，一小時後在會議室集合。”
應對策略會議
一小時後，會議室內的空氣幾乎凝固。除了龍天羽、小張之外，市場部的李豔和客戶服務部的周婷也已到位。
“從這些訊息迅速散播的方式和選擇的時間點看，很明顯是有預謀的。”李豔分析道，眉頭緊鎖，“如此具體的指控，如果沒有內部資訊的輸送，是難以做到這種程度的。”
“確實，而且這種攻擊針對的是我們的核心競爭力——安全保障。對方的目的很明顯，就是要在我們最值得自豪的領域打擊我們。”周婷補充。
“我們需要儘快澄清事實，穩定客戶的情緒。”龍天羽說，“同時，找出造謠者，還龍牙安保一個清白。”
反擊行動啟動
首先，他們制定了一個多方位的澄清方案。龍天羽指派李豔負責聯絡媒體，準備一份詳盡的宣告，說明公司在裝置選擇和安全標準上的嚴苛標準和實際操作。
與此同時，周婷主導客戶服務部，透過電話和電子郵件主動出擊，向所有客戶解釋情況，並邀請他們參加一個專門為此次事件召開的線上安全說明會。
“李豔，你那邊的進展怎麼樣了？”龍天羽在電話中詢問。
“已經聯絡了幾家主流媒體，他們對我們提供的技術資料和安全檢測報告很感興趣，預計明天可以發出我們的官方宣告。”李豔回應。
“好，保持這種主動出擊的態度。我們不能讓對手在輿論上佔據主動。”龍天羽結束通話電話後，立刻轉向另一個線上會議。
“周婷，你那邊的客戶反應如何？”
“剛開始有些客戶確實感到不安，但在我們積極解釋和邀請他們參加說明會後，情續漸穩。大多數客戶對我們的透明度和專業處理方式表示讚賞。”周婷回答。
這場危機雖未完全平息，但透過他們的及時回應，已經有效地控制了負面影響的擴散。團隊成員間的互動和協作，在這場突如其來的攻擊中顯得尤為關鍵，每個人都在為保護龍牙安保的聲譽拼盡全力。
追查源頭
在處理完外界的壓力後，龍天羽更加註重內部調查，以確定這次攻擊的源頭。透過it部門的技術追蹤和與其他安保公司的資訊比對，很快他們鎖定了幾個疑似與凌峰集團關聯的網路ip地址。
“凌峰集團……”龍天羽皺著眉頭，他已經預料到這場所謂的“資訊洩露”並非意外，而是對方策劃的一環，“準備好，這只是戰鬥的開始。”他對團隊說。
堅定的聲音下是對未來的堅決與清晰。面對這有預謀的困境，龍天羽和他的團隊沒有退縮，而是更加緊密地團結起來，向外界證明龍牙安