好了,這時候你可以捧著還沒吃完的玉米花、還沒喝完的咖啡回家了。
檢修車子的費用當然並不便宜,不便宜歸不便宜,卻不見車行的業務有所減少,到車行享受這種優質服務的顧客依然絡繹不絕,橋歸橋路歸路,服務費雖然價值不菲,但那是人家為你檢修車的材料費和人工費,都是明碼標價,計算機列印出來的,一點不含糊,一點沒坑懵拐騙的意思,而車行為顧客提供的飲料小吃並不包括在內,那是免費的服務。吃著人家的玉米花,喝著人家的咖啡,看著人家的電視,身心都愉快,就不太在乎檢修費多個幾塊錢了。
在身心愉快的感覺驅使之下,我的女兒喜歡上那個車行就不奇怪了。
在國內的時候曾經聽說過很多流行的說法,比如:有權就有錢。再比如:有權不用過期作廢!在國人的概念裡,權就是錢,權可以生錢,所以大家都儘量地利用手裡的權,為自己謀福利,讓手裡的權極大地發揮其生錢的功效,這也就是為什麼大凡中國人對“學而優則仕” 心領神會 的道理了。
在美國錢權交易不是沒有,但是好象並不普及,有權力的機構很多,但是好象沒有多少人熱衷等價交換,因為美國的所有政府機構從制度上就限制了權錢交易的可能性,所有政府提供的服務都無需額外付款,也無需支付小費,更不允許給紅包。在美國政府官員貪汙受賄的案子不是沒有,鑽制度空子的也不是零紀錄,但是那僅僅是個別人的個別行為,完全沒有普遍意義,也普遍不起來。
作為政府官員你可以接受賄賂,可以搞錢權交易,可以有灰色收入,可以鑽法律和政策的空子,可以利用關係為自己某福利,都可以,但是,不怕坐牢,不怕身敗名裂,拍賣房子賣地賠款就去做好了。你有權力不假,但是你有權力犯法想做到一手遮天,難度大了些,除了群眾的眼睛是雪亮的之外,美國的新聞機構的鼻子也是很靈敏的,且美國的新聞機構是民營而非官方的,因此,一旦你有觸雷行為,最後被炸死的肯定是你。所以作為一個政府官員,誰也不想因違規操作而斷送職業生涯,況且政府配給你的薪水本來也不低。
我們上法院給孩子辦護照,到政府管理部門辦理房地產過戶手續,上車管所辦車牌照,辦駕駛執照,到移民局辦理社會安全號碼,辦理工卡和返鄉證,到移民局查詢情況,打手印,照像辦理綠卡……以上都是政府權利機構,辦事都是公事公辦,出示身份證明,填表照相交費,一切OK以後,有的當場發證給照,有的則需要郵寄給你,需要郵寄給你的,辦事員會給你一張通知單,上書:你辦理的證照將在多少天后郵寄到,如果收不到,請打電話聯絡等等。我幾乎每次都在規定日期內收到證照。
美國每個州都有幾名參議員和眾議員,居民有事情向上反應,可以直接給議員辦公室打電話或者去信,要求議員過問自己的事情,這些服務都是免費的。在美國人的眼裡,你們議員就是我們的公僕,因為你們的薪水是我們納稅人給的,因此,為我們提供服務你責無旁貸。
在美國的幾年裡,我們因為辦理綠卡等事情,曾經給國會議員寫過信,也曾經因為修高速公路的問題,給州議員辦公室發過電子信、打過電話表達自己的觀點,每次都得到議員辦公室的回信,告訴我們答覆和意見。我有一個女朋友給國內未滿十八歲的兒子辦理移民,因移民局的問題耽誤很多時間,她就給議員辦公室寫信反映情況,結果議員辦公室過問,問題很快得到解決。
當然議員辦公室的所有服務都是無需支付小費的。
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