有時候，人們出於某種利益而隱藏自己的想法，比如你的生意夥伴，你的領導，你的同事等等，經常不說實話，用一些相反的言行來迷惑你。在人際交往中，如果我們不能明白對方的真實意圖，那我們就無法把握主動權。
身體語言不會欺騙你
在一家公司做秘書的小吳，拿著一份檔案去找新來的經理簽字，在開啟檔案的時候，不小心碰翻了經理放在桌子上的茶杯，茶水淋溼了檔案，也淋到了經理的褲子上。她嚇得不知所措，等待著經理大發雷霆。可是經理一句話也沒說，只是狠狠地瞥了她一眼，然後示意她出去。
就在兩個月前，她曾因工作上的失誤，被原來的經理訓斥了一頓，不過她走出辦公室後就不太緊張了。而這次，經理沒有罵她，那不滿的眼神卻讓她渾身感到不舒服和恐慌，於是一會兒擔心獎金被扣了，一會兒擔心自己被炒魷魚。 。 想看書來
第4章 洞察世事要動腦筋（3）
語言是我們溝通的常用工具，但人類除了語言，還有其他的交流工具，那就是身體語言。一顰一笑，一個眼神，一個動作，都體現了某種情感，某個想法，某個態度。很多人認為語言的交流方式給人提供了大部分的資訊，事實上，心理學家發現，人類的溝通，更多的是透過他們的姿勢、儀態、位置以及同他人距離的遠近等方式，而不是面對面地進行的。人際交流中65％的資訊是以非語言的方式進行的。
與口頭的語言不同，人類的身體語言表達多是下意識的，是思想的直接反應，可能沒有引起人們的很大注意，但是它無聲中傳遞了更多的資訊。而且，身體語言還有一個很大的優勢，就是他的真實性。人可以口是心非，但卻很難做到身是心非。從一個人的姿態和動作，可以洞察他的真實心理。
比如，當一個朋友走到你身邊，輕拍了一下你的肩膀，微笑著對你說：“笨蛋！你在幹什麼呢？”你會生氣嗎？不會！儘管你聽到他叫你“笨蛋”，你仍然會高興地回答他，因為他臉上帶有微笑，他輕拍你的肩膀，表示出了他的友好。
如果另一個朋友從你身邊經過，你微笑著跟他打招呼，他也嘴角上揚地回應你，臉上卻沒有任何的表情。等他走過之後，你回頭無意中發現他正狠狠地瞪著你。這時，你會認為他對你是友好的嗎？不會！儘管擦肩而過的時候他對你也露出了笑臉，但後來他有意識地瞪你，卻讓你感到不安。
又比如，你的戀人經常以一副不耐煩的表情對你說“我愛你”，你相信這樣的愛會長久嗎？假如你的朋友以一副面有難色的表情答應幫助你，這樣的幫助你會接受得心安理得嗎？假如你的同事以強顏歡笑來慶賀你的成功，這樣的慶賀會讓你高興嗎？
身體語言，透露出一個人的社交態度、個人修養、當時心情等很多的“秘密”。透過他人的身體和表情，我們能夠看到比語言更多的資訊。所以，當我們與別人交往的時候，要學會觀察對方的身體語言。一個社會經驗豐富的人，更善於透過對方的身體語言來判斷他的真實想法，而不是對方說什麼就認為是什麼。
比如，一個人會因為很多原因而笑，有開心的笑，有尷尬的笑，有禮貌的笑，有不想笑而笑。有些社交性的笑容是故意的，或是被迫的。令人懷疑的笑容只是嘴角上揚而已，而值得他人信任的笑容，不僅僅是動嘴，還有眼部周圍的小肌肉往上移，形成眼角的魚尾紋。
下面的這些身體動作細節就可以表現出一個人的情緒和態度。
如果與人交談的時候，對方不注視你的眼睛，則表現出他自高自大、傲慢無禮，或是企圖掩飾什麼；當你盯著對方雙眼看時，發現對方在談話時目光從專注變得遊移，這就說明對方可能因為你的注視而覺得不太自在了，這時不如就將視線移到對方的鼻部或者嘴