助別人的時候,卻沒有考慮到他人的感受,不知不覺中傷了同事的自尊心。
一個人的自尊主要來自自我價值感的體驗,而自我價值感又來源於人際交往的過程中,來源於他人對自己的態度。別人的肯定會增加人們的自我價值感,而別人的否定會直接威脅到人們的自我價值感。所以,人們對來自人際關係世界的否定性的資訊特別敏感,別人的否定會激起強烈的自我價值保護的傾向,表現為逃避或否定別人,以維護自己的自尊心。
我們在同別人交往時,必須對他人的自我價值感起積極的支援作用,維護別人的自尊心。如果我們在人際交往中威脅了別人的自我價值感,那麼會激起對方強烈的自我價值保護動機,引起人們對我們的強烈拒絕和排斥情緒。此時,我們是無法同別人建立良好的人際關係的。已經建立起來的人際關係也可能遭到破壞。
我記得以前我就因此而失去了一個朋友。這個朋友是我的高中同學,一個內向的女孩。當時,我跟她是同桌,她的學習成績非常好,而且性格十分溫柔。我也很喜歡跟她同桌和交往。當時我們是無話不說的好朋友。她的家在農村,家境不好,可能是她內心有一些自卑,她跟別的同學之間還有一些顧忌,但是在我面前她卻能展示一個真實的自己,非常放鬆。
有一次,學校要調查一件什麼事情,需要家住城市的學生們一起開個會。當時老師叫我們的時候,她不在座位上。後來,她進了教室問我:“我需要去開會嗎?”
我無意中說了一句話卻深深地傷害到了她,我說:“你又不是城裡的,去幹嗎?”當時說這句話的時候實屬無心,沒想到這句話在她心裡留下了深深的烙印。她非常敏感地問我:“水淼,你是瞧不起我們農村人,對吧?”她鄭重其事地叫我的名字,並興師問罪,嚇了我一跳。
因為這件在我看來不起眼的小事,她有一個星期沒跟我說話。後來,我也記不清我們是怎麼和好的,但是我們之間彷彿豎起了一道玻璃牆。她不再主動地跟我講習題,我也說不清為什麼不再跟她輕易說話或開玩笑,總擔心會發生什麼事情而傷害到她。
人都有自尊的,而且自尊和自卑是一對雙胞胎。一個處理不好很容易給人造成打擊,或許從此就留下陰影。那個被你傷害的人要麼遠離你,要麼憎恨你。
因此,我們在與人交往的時候,特別是面對一些“臉皮較薄”、敏感的人,做任何事情首先要考慮到他的自尊心。
有一次,一個清潔工到僱主家打掃衛生。主人給她佈置完工作後,突然問她:“我能夠吸菸嗎?”這個清潔工吃了一驚,說:“你是在問我?”在她看來,這是僱主自己的家,他想幹什麼都可以,為什麼還要徵求她的意見呢?僱主回答:“是啊,我想抽支菸。”
清潔工露出不解的神情,反問僱主:“這是你的家呀,抽菸是你的事,為什麼要問我呢?”
僱主說:“因為我認為吸菸會妨礙你,當然該得到你的允許。”
清潔工聽到這句話後,非常感動,連連說,“你以後不用問我,儘管吸好了!”僱主這才拿起一根菸,把它點燃。
那一天,從僱主家出來,清潔工非常高興,心情特別好。以前她在別人家做小時工的時候,不是看主人的臉色,就是被主人“喂、喂”地使喚來使喚去。現在她覺得自己在這個主人家得到了尊重,儘管自己是一個清潔工,但她並不是比別人低一等,是一個跟主人一樣平等的人。
以後,每次到這個僱主家幹活,她都熱情飽滿,即使事情再多,她也感到很快樂。
維護他人的自尊,讓他人感覺到自己受到了尊重和重視。很多年輕人忽視了這一點。在人際交往中,凡是弱點、缺點、一切不如別人之處都有可能是他人所忌諱的,因此,你千萬不要去踏這些“