、使用的合理性、改換所帶來的市場風險等,都有了客觀的應對策略。
在Coco組織的對菸草企業領導層的提案會上,阿彌充分展現了他繼第一次出現就已經建立起來的提案能力,將企業CIS戰略的演化歷史、結構模型、工具能力以及VI系統作為CIS戰略先遣手段的必要性作了充分的陳述,並強調:“企業或者品牌的VI系統,是CIS戰略中最可以取得急功近利的子系統。CIS戰略雖然廣義來講已經是一個落後的企業形象解決方案,大家現在更樂意談一些CMS(顧客滿意系統)這樣的前沿理論;但針對國內市場的不成熟和菸草行業的‘晚熟’狀況,仍然是很有效的解決之道。透過VI系統整合現有的資源,完成一個全新的形象露出;再透過企業經營理念系統和行為系統的補充和突破;相信,由形象整合帶動品牌提升、由品牌提升帶動產品創新、由產品創新帶動技術進步的良性迴圈就會有機地運轉起來。”
第四章 滅(7)
其間有意見提出, VI這樣的專案,應該由更為專業的設計公司來執行!比如科龍集團的形象整合是由香港朗濤這樣的設計公司執行的。
Coco說:“當然,如果專案有充分的上下游分工,我們舉雙手贊成!在我們整個工作流程中,應該有這樣一種乙方流程:諮詢顧問公司、單項服務的公司、廣告公司、公關公司及媒體……”
姜燦看到Coco回到了工作銜接的問題上,擔心越說越複雜。轉頭看看提出意見的那個人,是新到企業的“博士”。市井的糙話講“傻得像博士”,姜燦覺得這人真有點半路殺出個程咬金的莽撞。菸草企業的客觀情況是明擺在這裡,如果要按照規範的流程辦事,各職能部門和機構首當其衝就要改革。姜燦之所以用朋友的姿態跟KH公司接觸,其實是想調動他們的工作熱情,迴避流程問題。說到朗濤,其實就算陳幼堅也罷、韓家英也好,出來的作品還不是要你廠家定、要求還不是廠家出!而且大師好比大廚,面對大廚,你是沒有選擇的餘地的,常常別人做什麼你就吃什麼。姜燦的意思,是認為公司不可能為更多的工作立項,與KH的合作既然已經立項,就應該調動他們做更多的工作!實際上他已經做到了這一點。他看看老總,老總幽幽地抽著煙,舉目間恰好與他的眼神相碰,姜燦覺得老總一定贊同他的認識。
姜燦發言說:“我們要從實際需要出發,要明確我們在哪些問題上首先要解決‘有無’的問題。我認為KH公司所提出的VI方案具有專業水準和實用價值,形象的東西我們只有走出門去才能有個比較,我們可以進行同行業或跨行業的比較,我認為這個方案具有獨特性、相關性和實用性。”
有了姜燦的支援性發言,對於一個觀點也就有了正反兩方面的看法。老總也就有了發言的介面:“VI問題,我們先說要不要,再討論採納哪套方案。從目前的情況看,要搞。我們原來的想法是小範圍搞,KH公司的意思是要大張旗鼓地搞,我看,這個問題上大家要思考一下。另外,你們還有沒有其他的想法?”
Coco說:“我們作了很多種VI方案,大多數被我們自己斃掉了,我們認為這個方案比較好!”姜燦覺得Coco誤會了老總的意思,老總所說的“其他想法”,應該是VI方案以外的其他想法。
阿彌在這一點上比Coco清醒,他轉換話題說:“是這樣的,我們在新產品的設計和開發思路上也有一定的想法。混合型、富有設計感和時尚的新產品是我們主張的路子。”
Coco馬上接話說:“十元這個中檔價位,應該站住,與外菸直接競爭,而且也符合流行口味!”
總工覺得話題直指自己而來,他說:“這個問題我們原來明確過,搞混合型有風險,雖然在有利健康方面容易突破,在年輕群體