商都是同理心的體現。
所謂同理心，就是能夠站在不同的角度去理解和看待問題的能力。舉個例子，朋友弄丟了一個非常喜愛的杯子，找了一整天。如果您覺得這沒什麼大不了，說：“不就是一個喝水的杯子嗎？再買一個不就好了。”這種態度會讓朋友覺得您冷酷無情，彷彿來自西伯利亞的寒流。而具有同理心的人通常會將自己代入到對方的角色中，此時可能會說：“這個杯子對您是不是很重要啊？如果是我丟了用了這麼久的杯子，也會很難過的。我陪您一起找。”
回想一下自己丟東西時的焦急和煩躁，為什麼當同樣的事情發生在別人身上，我們卻總是能說得輕描淡寫呢？魯迅先生曾經寫過這樣一段話：“樓下一個男人病得要死，那間隔壁的一家唱著留聲機，對面是弄孩子。樓上有兩人狂笑，還有打牌聲。河中的船上有女人哭著她死去的母親。人類的悲歡並不相通，我只覺得他們吵鬧。”
所以，同理心這件事情說起來簡單，就是站在別人的角度去思考問題，但簡單並不意味著容易做到。而正因為它不容易，所以那些能夠站在別人角度思考問題的人，往往更容易贏得他人的喜愛和尊重。
最後，我還是要把這句話送給所有的兄弟們：這個世界上沒有那麼多天賦異稟的人。優秀的人，總是在努力地翻山越嶺，不斷提升自己。