當你的頭腦在活動、高速運轉時，整個思緒就不停地在翻轉。不停活動的頭腦會讓同一個問題重複出現，鼓勵你不斷地往框框裡面看。你的思想會不斷地重複，告訴你一些已經知道的事實。因為你如此努力，所以運用了大量的精力，創造出許多不必要的壓力和與焦慮。而你可以猜想得到，一個過度活躍的頭腦，正是適合為小事抓狂的最佳情境。
總之，當你不停地用腦時，你的智慧、甚至普通常識都會不見了。有時候，過度用腦反而使你看不清楚最簡單的事實。我知道強調不要太過努力聽起來怪怪的，但這卻是真的。我希望你能試試看，我確信這會讓你的工作生涯輕鬆許多。
40、每天花十分鐘什麼也不做
我打賭你一定在想：“我做不到！”、“他根本不知道我有多忙！”或“簡直是浪費時間。”而我很樂意告訴你，你的想法都錯了。我完全知道你有多忙，但我確定這十分鐘空檔時間對你的生產力絕對有幫助。
就因為你是這麼忙，一天花十分鐘無所事事才會是絕佳的點子。對大多數人來說，所謂的工作天就像在賽馬一樣……我們一下了床，比賽就開始了。我們一天當中不停工作，而且拼命加快速度。我們急著做一些事，努力生產，解決問題，逐項檢查我們當天該做之事的清單。難怪我們很容易為小事抓狂。也因為我們一直很忙，只要有一點點狀況，或是出了點錯，我們就要崩潰或沮喪不已了。
花個幾分鐘什麼事也不要做，保持冷靜與沉默，能幫助你不會崩潰。這給你一個重新整理自己觀點的機會，也讓頭腦休息一下，好讓智慧與普通常識有機會運作。當你靜靜坐著，什麼也不要做時，你的頭腦就有機會找出條理，解決問題。這會讓平時看來一團糟的事變得井井有條，而且讓你的頭腦有機會休息與重整一下。一些點子或解決方案會突然冒出來，那是當你頭腦昏亂時怎麼也想不出來的。當你靜坐完畢之後，你會發現生活的步調好像慢了下來，這會使事情變得更容易些，你的壓力也會減輕許多。
我見過一個很成功的企業領導者就是這樣做。每一天，不論有多忙，他都會選一段時間安安靜靜地享受一下。他知道自己越忙，就越需要靜一下，他開玩笑地對我說：“安靜個幾分鐘，讓我發現自己腦海中有多少無聊的想法。很明顯地，這些混亂的思想正妨礙著我直接看到問題的核心。而這幾分鐘的安靜通常能使我保持清醒，不再混亂。”
的確，我們總是會忙得不可開交，東奔西跑。這樣的十分鐘是非常理想的安靜時間。一開始你可能以為這會減低生產力，但是締造成功的最有效方法之一，就是必須一天花幾分鐘，什麼也不要做。你會不敢相信自己所發現的結果。
41、學習坦然說“不”
我們給自己帶來很多麻煩的一個因素是我們承諾得太多，害怕說“不”。我們會說：“當然，我會做的。”或“沒問題，我會負責的。”但事實上，我們知道自己不想做，我們的工作計劃已經排滿了。
永遠說“是”，會出現兩種問題。第一，最後你會被過多的責任或工作打敗，既沮喪又疲憊。簡單來說，我們的工作量都有一個極限，到了那一點就是到了，屆時我們的態度、精神甚或產能都會減退。我們的工作受到干擾時，我們的個人與家庭生活也不好過。因為經常說“是”，我們會覺得自己是個犧牲者，有太多事要做而無法休息。因為當我們說“不”時會有內疚感，所以我們很難理解是因為我們不懂得說“不”，而讓自己陷入進退維谷的狀態。第二個問題是，當你該說“不”時卻沒有說，其實就是有點不誠實了。換句話說，你所做的事是
你並不想做，或不該做的事……但你還是做了，至少在表面上，你把一切都擺平了。譬如你的同事要跟你換休假日，你說：“好！沒關係。