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第164章 極星電子的新徵程
“這是一場不對等的戰鬥”。
這句話其實是《銷售與市場》雜誌的年終特刊中,一個特約評論員親撰的一篇商業特寫與評論標題。
這篇文章的主要思路是:成立半年的極星電子,在不斷依靠創新和魄力展露頭角之際,不出意外的遭遇了來自五家甚至更多大牌mp3公司的聯手狙擊,這一波攻擊角度之刁鑽、手段之多樣、力度之兇狠,都是mp3行業聞所未聞的。
好在極星電子應對得當、處理果斷,雖然耗費鉅額公關費用但總算堪堪撐住甚至凌厲反擊,實屬不易。
文章最後指出:五家老牌巨頭蓄意聯盟,狙擊一家新興公司,這場戰鬥從一開始就是不對等的。
因為時隔數日才發表,這篇文章收集整理了詳實的資料,採訪了諸多相關人士,最終呈現出來篇幅長達一萬三千字,給這本特刊帶來了不俗的銷量。
不過,兩年後長江商學院的案例課上,52歲的許叢年教授雖然引用了這個標題作為專場培訓課的開篇語,但他給出的解釋卻截然不同。
他親自編寫的商學院內部教案上,對這場罕見的公關戰描述是這樣的:
2005年初,發生在mp3市場的一場經典公關輿論攻防戰,大概可以算作一個起點,一個標誌,一個開啟了新時代輿論傳播方向的里程碑。
即時釋出宣告、收集證據、召開釋出會並果斷拿起法律武器,這些舉措能夠看出極星電子在傳統公關工具和公關手法上的重視及嫻熟運用。但這些只是基礎,仍不足以使這家新公司承受住來自五家甚至更多同業公司的蓄意聯手狙擊。
真正在這場沒有硝煙的戰爭中起到決定性作用的。是極星電子十幾萬的忠實粉絲!
我們應該注意到,到2015年1月底這場公關戰爆發之時。極星電子雖然成立只有半年,但他們從釋出第一款mp3北極星k1之時。就非常注重粉絲的聚集和維護,其官方論壇一直維持著超高活躍度。
而到真正需要他們的時候,這些粉絲們在高效率的組織之下,瞬間迸發出無窮的熱情和戰鬥力!
他們分工明確、目的清晰、手段多樣,在接下來的幾天時間裡一直保持著極星電子在媒體和網路上的絕對輿論優勢!
“許教授,我有一個疑問。”
這堂專項培訓課上,一個服裝企業的總裁舉起手,然後開口道:“前幾年就有不少小公關公司提供網路輿論服務了,嘿。也就是我們說的水軍。這種粉絲出動跟水軍作戰區別好像不大?”
“黃總這個問題問得好”,許叢年點點頭,發現不少學員都有類似疑惑,不過這也是他接下來重點要講的內容。
“水軍的意思你們都懂,是這幾年網際網路平等化運動後,一種畸形但有存在邏輯和價值的網路群體,對我們企業來說自然也就是可控的“口碑”了。它在網路營銷中的作用不可估量。但它是一柄雙刃劍,用不好就會殺敵一千,自損八百。
“事實上粉絲經營也有這種風險。只是良性可控得多。而這之間的最大區別就在於——真實效率和影響力。
“水軍是拿錢發帖,按錢辦事,儘管他們可能手段更豐富,短時間戰鬥力更強。但其性質決定了他們做事是一種完成任務的屬性;