與精力跟別人建立起和諧關係，你的生活會立刻不同了。你會更關心別人，也會產生更良性的互動……葉人與專業上的。你會被人信任、敬愛與仰慕。你在與別人打交道時，成功的機率也更高。
24、快走出犯錯陰影
無疑的，你一定偶爾會犯錯，很大的那種。你也曾經反應過度，得罪過人，忽視明顯的事實，無心嘲笑過人，丟三落四，說了你不該說的話。我還沒碰到過誰是一生從沒犯錯的。所以重點或許不在你做錯了什麼，而是你能多快走出犯錯的陰影。
我們（或別人）的過度反應，可以讓一個小小的錯誤或挫折擴大成一件天大的事，因為說錯了話而耿耿於懷，或是變得自我防禦，拒絕道歉，也會如此。
記得幾年前，我因為某些事得到了獎勵，但回溯起來，那苧在；能算是我的功勞。但是不知道為什麼，我卻表現得很堅持，又很自我保護。最後，那個覺得被我輕忽的人就生起氣來，認為自己受傷害了。後來，其他人相繼介入，大家的精神與力量都浪費掉了。我跟一位朋友談到我的故事，他說：“理察，在我看來，你確實是搶了她的功勞。”他解釋了他的理由，聽來的確有道理。我很窘，也覺得自己很笨。那天稍晚，我打電話向對方道歉，幸好對方也接受了。原來她所要的不過是簡單的認可與我的道歉而已。如果我早一點這麼做，彌補得快一點，大家就不用浪費時間來傷心或沮喪了。
這個意外事件，再加上一些其他的事，讓我學習到如何更快地走出錯誤的陰影。偶而我仍然會反應過度，太過自我保護，忘記表達感恩，說了不該說的話，或是犯了任何一種平時經常會犯的錯。不同的是，我會很容易看到自己犯錯，也會承認自己的錯，然後很快地去彌補過來，這樣的結果是使我變得心胸開朗，有人跟我提出任何建議或指正時，我都會悉心聆聽，而不會當下就認為你是錯的，我才是對的。我試著保持開放的心胸，給自我成長的機會。而且你知道嗎？這些做建議的人，他們所說的話多少都包含著真理與智慧。關鍵在於自發性的原諒（自己）或別人……因為只要生而為人，就難免犯錯。一旦你能體會這句話古諺的真諦：“人非聖賢，孰能無過。”你就懂是心平氣和地走出犯錯陰影，超越錯誤了。
我發現當我能更快走出犯錯陰影時，我不但能從別人身上學到什麼，也能從錯誤中學習，我的工作生涯也因此變得更輕鬆自在。如果你願意試試這個策略，我敢打賭你也會有同樣的感覺。
25、克服當眾發言恐懼症
我曾經是個很怕當眾發言的人。事實上，高中時代，我還曾經因為太怕當眾說話，而在面對這種狀況時昏倒了（兩次）。但是，並不是只有我這樣，我聽說當眾說話是美國人頭號害怕的事。在眾人面前說話，似乎是比飛行、碰到銀行搶劫或死亡更可怕的事。！
說來有趣，我之所以會將這個策略寫在書中，是因為我想讓一位我尊敬的朋友知道，為什麼這樣做能減輕工作上的壓力。因為他對我說：“我知道當眾說話是很大的壓力，但是減輕這種壓力跟你所說的別在工作中為小事抓狂，又有什麼關係？”
這是個很棒的問題，不過我可是有備而來的。
這樣巨大的一種壓力可不是憑空而來。換句話說，這並不是當你被叫上臺說話時才突然冒出來的。相反的，這種害怕在眾人面前說話的壓力是隱隱約約籠罩著你，是很不容易察覺的，不論你是必須要在眾人面前說話，或是要在公司做報告，參加銷售說明會，做讀書報告、演講，或只是簡單地與他人分享意見，只要你覺得害怕，這種無邊無際的壓力�