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桓鮁凵瘢�壩幸惶歟�藝�磣柿鮮保�⑾至私衲晡逶路鶯統刑斕囊桓齷嶙鱟ase似乎有點…

……不對,是微微有那麼一點瑕疵,雖然五月份的時候我還在營銷部,對你們高層的事自然也不是很瞭解,所以我也不敢發表什麼評論,只是隱約記得,我在七月份的時候,有消費者來投訴,我還寫過一分關於投訴的報告來著,可是那天我在整理資料時,我寫的那分報告卻沒有記載在案,而且也沒有任何關於投訴的記錄!我就想啊,就算我寫的報告入不了高層們的眼,但是,那可是上百來位消費者的投訴耶,也算是個很大的問題了,怎麼這公司裡就不聲不響的壓沒了呢?”

“可能是他們把事情弄清楚了,消費者也得到了滿意的答覆,所以便沒記錄吧,反正這事也沒什麼大不了的,每天都會有人來投訴,如果都記錄在案,那豈不是要煩碎死人了?”史轆平靜地說著,彷彿在談今天天氣如何一樣平靜。

有意思!很有挑戰性!不過,我倒是要看看,你能堅持、鎮定多久!伊尚靜心下扯了個冷笑,但卻一臉疑惑地繼續說著:“嗯,這麼說也挺有理的!不過,我還是有些不明白:同一性質的問題,被人第一次投訴可能是小事,被第二次投訴可能是巧合,但第三次第四次被投訴,這……應該是我們這邊的問題了吧!史特助,你認為我說得對嗎?”見史轆即不點頭也不搖頭,伊尚靜繼續,“剛才我所說的,就是這種情況!不過呢,當時我也沒覺得什麼大不了的,既然是同一問題,我寫報告時也可以用以前所用的底稿,還省去了我不少的時間呢!反正上層也不一定看!不過,寫著寫著,再笨的人也能發現,凡是有投訴的case都是由李副經理主管的!哎,史特助,你說這是不是太巧合了?就好像我以前讀書時,每年期末考的時候都能踩著狗屎運,全部低空飛過一樣巧合呢!”

“凡事都有巧合,就如同今天我會在醫院裡遇見你一樣!”史轆微微有些招架不住伊尚靜了,其實伊尚靜並沒有多說什麼,而是史轆知道伊尚靜的真正實力,如果她願意,她的能力絕對在史轆之上。

“唉!只是巧合太多了,也許便成了必然了!”伊尚靜嘆著氣輕笑,但聽在史轆的耳裡,卻有些刺耳,“那我們今天就談談這巧合之事吧,反正我這從小到大的經歷中,巧合的事也太多了!“

“嗯,先從哪裡談起好呢?有了!這事還和史特助扯得上一點關係呢!”伊尚靜似乎來了興了,聲音也微揚,卻讓史轆微微一個顫抖,神經也緊繃了,“我當副總秘書的第一個月,什麼也不會,所以便去翻了以前的一些記錄資料之類的東西來看看,結果不看不知道,一下還真嚇一跳!嘖嘖,史特助,我真懷疑有時候的你是不是腦殘了!”伊尚靜停了停,然後搶在史轆開口前說,“史特助,你也別介意,我只是打個比方而已,如果不中聽,你也別往心裡去。那是東啟的案子,當時我一看完這案子,就覺得這寫案子的人是個二百五,小小的問題,卻成了天大的事;而真正重要的事呢,卻淡化為小,進而化無;同樣是雞毛算皮的事,有些會斤斤計較,有些呢,卻和鐵公雞一般,一個字也不理會,而那些被置之不理的,卻又是被人投訴的。後來呢,我才發現,這案子居然又是李副經理負責的,而你作為特助,不可能沒有發現這些雖然小小的,不是非常傷大雅的卻又能影響全域性性的問題呢?”

“我想應該是會發現的吧——我這種門外漢都能抓著漏洞,你們這些專業人員,沒理由看不到啊!如果這就是史特助說的幫助李副經理是你應該做的,那麼從這點來看,你失職了!”

“呵呵,尚靜,今天是來興師問罪的麼?”史轆也輕笑,“不過,論理,也不該由你來問罪的啊!”

“我只是隨口聊聊而已!”伊尚靜笑得輕鬆,但目光轉而很深沉,語言也犀利起來,“不過

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