不一定就是我們真正擁有的;我們所擁有的,也不一定就是我們真正銘刻在心的。因此,人一生很多時候需要學會放棄,因為擁有的時候,我們也許正在失去,而放棄的時候,我們也許又在重新獲得。
緣生時,你一定要學會珍惜,其實有時我們都有一種感覺,一個遠隔在千里的網路中,一個不曾相識的人,一個不經意的邂逅,因為你與之有緣,而在你心裡平空增添了幾份牽掛與思念,多了幾份憧憬與渴望,甚至有可能你們後來還成為了密友,這就是緣的神秘與玄妙。
愛是一種幸福卻更是一種緣份。當緣份存在時愛就會完美幸福,當緣份即將消失時愛就會出現裂痕。對愛,真情的人懂得犧牲,幸福的人懂得超越,明白的人懂得放棄。對愛自己的人你要盡心地去呵護,不可任性地對待愛你的人,愛與被愛,都是讓人幸福的事情。對不愛自己的人你要儘早地放棄,過多的糾纏是自作多情,是在乞求對方的施捨,更不要把它變成痛苦,要活的自信些,開心些,把最美的微笑留給傷你最深的人,聰明的人知道自己要快樂。
“態度決定一切。”這是帶領中國足球隊衝進世界盃的米盧老先生嘴邊經常掛的一句話。闖蕩江湖幾十年的米盧都把這句話當做自己的聖經一樣,那它肯定有它的道理。
有人可能要問了,這個態度是個什麼東西?既看不見也摸不著,它能決定一切嗎?
我們來看看在我們銷售工作中經常會發生的一些事情:
當你被一個顧客拒絕1次、2次、3次、5次甚至更多的時候,你也許會想這個鬼人真是難纏,放棄算了;但你也許會想他拒絕我很正常啊,也許我還在某些方面做的不夠,再多努力1次或許就能成功;
昨天已經跟一個客戶約好了,但外面突然下起了多年不遇的暴雨,你也許會想算了,今天正好休息,反正下雨,客戶也不會怪我;但你也許會想這正好是個讓客戶更加喜歡我信任我的好機會,假如我冒著這麼大的雨出現在客戶面前,客戶一定會被感動;
當你訪問終端時,被客戶粗暴地拒絕、甚至出言不遜,你也許會想你再這樣說小心老子扁你;但你也許會想是不是他正好遇到什麼不開心的事情呢?我是不是需要一些耐心和真誠來說服他呢?
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當客戶想要了解有關你產品更深的專業知識時,你也許事先就沒有做好準備,你只能告訴顧客等我回去問問公司裡的人吧;但你也許事先做了充分的準備,很專業地給客戶解答,自然順利地成交。
當客戶買走了你的產品後,你發現其實客戶實際需要的是另一種產品,而這種產品你們公司又沒有,你也許心想算了,管他呢,反正又不是我的錯,賣都賣了,再退回去我的提成豈不是又少拿了;但你也許會想客戶買了他並不需要的產品,如果置之不理,就會給客戶造成損失,這就違背了我們銷售的基本原則,也給公司帶來不好的影響,我得告訴他真相併收回產品。
當你累了一天回去後是不是還會總結今天工作的得失、是不是有系統的學習計劃來提高自己的銷售水平?
……
那麼對這些問題的不同回答和處理就成了一個出色的銷售人員跟一個平庸的銷售人員區別的分水嶺。
我覺得,所有成功的人,或者說業績突出的人,之所以成功,是因為他們的價值觀念,他們的思維方式、他們的行為模式跟一般人不同。
我有個做機械裝置的朋友,費盡九牛二虎之力談成了一筆價值四十多萬的單。但在即將簽單的時候,發現另一家公司的裝置更適合於客戶,而且價格要低。於是他把這一切都告訴客戶,並建議客戶購買另一家公司的產品,客戶非常感動。結果,我的朋友少拿了上萬元的提成,還受到了公司的責難。但在後來的