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第435章 既然你們承諾品質無問題,那拿出檢測報告來啊 (第3/3頁)

塌!”

耿總監臉色頓時變得蒼白,冷汗順著額頭往下流。他明白施國立說得對——天海購物廣場耗費巨大成本營造的高階形象,一旦與“偽劣食品”掛鉤,整個品牌的信譽都將受到重創。想了想,耿總監再無異議,點了點頭:“好吧,施總,你說得對,我們必須立即行動。”

施國立見他終於點頭,果斷拍板道:“趕緊聯絡媒體,第一時間發宣告,就說廣場的系統被惡意篡改,有人想破壞好克立奶茶的形象,已經報警處理。這是最直接的做法,先給顧客一個說法,把大火撲滅再說!”

話音未落,耿總監立刻掏出手機開始撥打電話,安排人手執行施國立的計劃。與此同時,容經理也在旁邊緊急排程,將廣場的安保隊長叫到宣傳部,準備上報“惡意侵入”事件。

一切開始有條不紊地進行,施國立望著忙碌的人群,心中稍微鬆了口氣。他知道,這場危機才剛剛開始,接下來的每一步都容不得半點閃失。廣告帶來的危機雖然暫時得以應對,但施國立心中仍然清楚,這只是第一道難關。

在天海購物廣場的耿總監和容經理努力下,不到一會兒的功夫已經給廣場裡的顧客播放了一條突發廣播,打破了商場中原本的喧囂:“尊敬的顧客朋友們,廣場大螢幕上顯示的好克立奶茶廣告內容為虛假廣告,系惡意人員侵入宣傳系統所為!請大家不要輕信,廣場已啟動應急處理,請諒解。”緊接著,所有廣告播放暫停,螢幕上只留下“裝置維修,暫停播放”的字樣。

顧客們聽到這突如其來的宣告,紛紛停下腳步議論著,不少人點頭接受了廣場的解釋,繼續悠閒地逛起商場。但並非所有人都輕易相信。幾位對廣告內容心有疑慮的顧客顯然不想這麼輕易“放過”好克立奶茶。他們開始小聲議論,越說越覺得廣場的廣播有掩飾嫌疑。

“要是廣告是假的,那奶茶本身真的安全嗎?”其中一個顧客皺眉問道,話音剛落,立刻引起幾人響應。隨後,他們決定行動起來,擠到好克立奶茶門店前,開始要求店長出來“給個說法”。

“我們不是來鬧事的,商場的解釋我們聽到了,”一個帶頭的顧客大聲說道,“但既然廣場說是虛假廣告,為了確保大家的健康安全,應該給我們出具奶茶的檢測報告。”

越來越多的人圍過來,現場的氛圍逐漸緊張。好克立奶茶的工作人員原本正在忙著服務大排長龍的顧客,面對這樣的突發狀況顯然措手不及,幾個員工交換了不安的眼神,連忙撥打電話向上級請示。

這時,招商部的容經理從宣傳部那邊出來,再次匆匆返回到好克立奶茶門店這裡,試圖安撫圍在店鋪門前的顧客。他站到人群前,雙手一攤,露出歉意的笑容:“各位顧客朋友,關於剛才的假廣告事件,我們深表歉意。廣場已經報備相關部門處理,請大家稍安勿躁,好克立奶茶的產品品質我們保證是安全的。”

然而,幾位顧客顯然不買賬:“既然你們承諾品質無問題,那拿出檢測報告來啊!空口說沒問題,我們不敢喝!”

場面越發混亂起來。容經理額頭滲出汗珠,知道此刻如果強行壓制只會火上澆油。就在這時,一位帶著眼鏡、身穿白大褂的食品安全監督員出現在人群后方,他舉著工牌向容經理示意,隨即走上前來。

“大家好,我是食品安全管理中心的朱隊長,今天正好在商場附近做檢查工作。”朱隊長面色鎮定,舉起證件給顧客們看,隨即說道,“我們會盡快安排檢測,公開結果,讓大家放心。今天大家可以放心購買,商場將為檢測結果負責。”

朱隊長權威而平靜的態度終於平息了不少質疑聲,圍觀的顧客逐漸散去。好克立奶茶門店前的氣氛總算緩和下來。容經理偷偷鬆了一口氣,悄悄向朱隊長投去感激的眼神。

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