事情發生時，鄭燕子一直低著頭，不回嘴也不說話。
從帶上導盲犬出門開始，她常遭遇各種情況，超市、飯店、地鐵站不讓進不說，甚至連花園也不能去，花園裡常有小孩在玩，孩子的父母要保護小孩。
這類事情遇到的越來越多，鄭燕子越來越不願意和陌生人解釋這是導盲犬，多是低著頭默默坐著。好在世人多是罵上幾句話就離開，少有動手現象。
她以為今天也會如此，尤其病房裡還躺著姥姥，心中只剩下害怕，她怕姥姥出事，怕只剩下她自己。
可越這樣想，心裡越害怕，加上又被人漫罵，心裡的委屈無處說，眼淚又是流出來，掉到小白身上。
小白忠心護主，本身又聰明，覺察到鄭燕子的情緒不對，知道受了委屈。眼見這些人一直罵一直罵，小白沒忍住，衝他們低低吼上兩聲，意思是不許再罵了。
它這一叫，怕狗的妖豔女子啊的大叫一聲往後退，碰傷老大傷口。老大氣憤，罵她一句。妖豔女子一下覺得委屈了，指著狗罵：“揍它，打它，打死它。”
成年導盲犬很大，如果站直身體確實有點兒嚇人。這也是它們不被眾多父母喜歡的原因。
因為體型稍大，那幫傢伙有個人抽出短棒打過來。
不知道是不是和別人打架打輸了，一肚子氣需要發洩，小白成為發洩目標。
有一個人衝上去。就有別人衝上去，加上小白不還口，甚至連妖豔女子也衝上去踹幾腳。
鄭燕子嚇壞了，大喊別打別打，沒人聽。連續幾次想撲到小白身上，都被人擋住，最後好不容易撲過去護住小白，這幫人才停止毆打，小白卻已經受傷了。
在他們打架的時候，有保安跑進來。見他們人多勢眾。壯著膽子讓他們走，又說報警了。
那幫人倒也不害怕，有人不屑道：“打狗也犯法？”
是啊，打狗也犯法？
這時候的燕子哭的亂七八糟。抱著狗就是哭。什麼也說不出來。
她本來已經很堅強很堅強。比如姥姥病重，她硬是一個人打電話找120，而不是找白路幫忙。
可命運多舛。自身殘疾不說，更遭遇過太多不公，尤其姥姥生死未知，小白又被人毆打，燕子崩潰了，在醫院裡哇哇大哭。
她哭成這樣，打狗的那幫傢伙也覺得不對，又聽說報警了，便是罵罵咧咧離開，去下一家醫院看病。
可燕子一直哭，保安、護士，還有好心人圍過來勸話，可是怎麼勸？你知道一個人傷心到極點以後的心情麼？
燕子哭啊哭，小白就在她懷裡嗚咽，想安慰主人，又不會說話。
一直過了好久，有人提醒：“有親戚麼，打電話叫你親戚來幫忙。”到這個時候，很多人才知道這是個瞎子，開始想著幫忙。
小白得到提醒，記起白路說有事情找他。於是打過去電話，可是打完電話她也沒站起來，就是坐在地上抱著小白。
這是整個過程，綜合了護士、看熱鬧的人，又有保安幾方面話語，得到的事實經過。
白路跟這些人說謝謝，回去看鄭燕子。
燕子還是抱著小白，低著頭小聲說話，誰也聽不清在說什麼。
白路有點害怕，不是刺激太重，瘋了吧？走過去輕輕問話：“餓麼？”
鄭燕子搖頭，停上好一會兒說聲謝謝。
聽到這倆字，白路長出口氣，知道說謝謝就是沒事。
何山青幾個人拽白路出去：“怎麼辦？”
“怎麼辦？”白路陰陰一笑：“先把人給我找出來。”
何山青看他一眼，擔心搞出更大事情，小聲說：“我去搞定。”
“你搞定？”白路輕笑一聲，看看這哥三