柯水市文化培訓中心
殷槿樺這兩個月裡，心神不寧，時常會陷入到低落的情緒中。
「槿樺，你來我辦公室一趟。」教育主管老梁來到殷槿樺的工作間。
「好的。」
殷槿樺心下知曉了幾分。
「槿樺，你坐下，來這邊上班半年了，我們也很少聊天。」
「梁主任……」
「沒事，就當普通朋友交流，家裡是不是有困難？」中年女人朝著殷槿樺露出笑容，但是這樣的笑容和交談，如果不是工作上出現的問題，教育主管是不會主動和自己聊天的。
「嗯，最近家裡確實是……爺爺剛過世……」
「節哀順變，活著的人總要朝前看，慢慢放下悲傷。」梁主任換了一個話題，繼續說道：「是這樣的……槿樺呀，你給人的感覺一直是老實本分的性格，做事也從來不馬虎……不過，昨天我接到了客戶的投訴……是關於你的……能和我具體說說當時情況嗎？」
梁主任的話音落下，殷槿樺自然知道是什麼事情。昨天分明是客戶無理取鬧，自己也是按制度辦事。
「梁主任，那件事我也有不對，但是，明明是對方先挑刺……」
「槿樺，我知道，年輕人性子難免有些衝動。我們是做服務的，讓客戶滿意，做出優質教育，想做好這一塊，光努力還不行，得培養耐性。你回去後好好反省一下，希望下次工作中能改進。不過……制度還是得按規定來，對於沒有做好的地方，客戶投訴一次，在本月工資中扣除300元……」
「我知道了，梁主任，如果沒什麼事，我先回去工作了。」
殷槿樺心中已經知道了結果。
沒辦法，人在為別人做事時，很多時候，標準對方來定位，是否被認可，也是對方給自己標準。出門在外，都不容易。
雖然情緒不太好，卻也不想據理力爭，也許這就是逆境吧！
下午下班的時間段，殷槿樺接到了佟碩暉打來的電話。
電話中的佟碩暉似乎非常高興。
「怎了嘛？槿樺，今天聽你的聲音好像不太高興。遇到什麼事情了？要不，下班以後，一起去喝點茶飲，調整一下心情。」
「佟碩暉，你今天怎麼這麼高興？」
「也沒什麼，新的工程設計稿交付完成，最近可以放幾天假，一想也快到週末了，不出來聚聚嗎？」佟碩暉雖然說著自己的事情，卻也是擔心殷槿樺因為殷書林去世陷入悲痛中，希望透過多和人交往也好調整情緒。
「謝了啊，你還是找其他人吧，我最近有點不太舒服。」殷槿樺拒絕了對方的請求。
「那……你自己要好好的，別想太多，有不高興的事隨時和我聯絡，別忘了，咱們可是好朋友。」
「謝謝你……我先忙了。」殷槿樺結束通話了電話。
初冬的天黑得較早，五點半的柯水南路，殷槿樺一個人走在路上，因為明天才週末，此刻她正往宿舍的方向走去。
每次下班都會經過南路巷子，這條路人煙稀少，附近大部分是拆遷戶樓。不知道為什麼，這天的殷槿樺覺得格外壓抑，彷彿背後出現了一隻無形的大手，或者有一雙眼睛正緊盯著自己。心跳也隨著思緒隨之加快。
就在出巷口的時候，她只覺得心慌意亂，一陣肅殺的氣息撲面而來，也許是因預感強烈的緣故，正抬頭時，巷子口突然竄出五六個男人的身影。這群人身著深色衣服，比殷槿樺高出將近一個頭，個個面帶著邪氣。
殷槿樺心下有了幾分緊張，下意識握緊了自己肩頭的揹包帶子，沒有直視這幾個人，而是加快腳下步伐，朝著巷口快速走去。
幾個男人沒有作聲，也是緊緊跟隨殷槿樺的步伐。殷槿樺走