負面報道如同一顆重磅炸彈,瞬間在市場上掀起了軒然大波。消費者們紛紛對彭水旺公司的新產品產生了質疑,原本火爆的銷售場面急轉直下,訂單量大幅減少。
“彭總,各大媒體都在報道我們新產品的負面訊息,很多消費者要求退貨,經銷商也打來電話詢問情況。” 銷售部經理焦急地向彭水旺彙報。
彭水旺坐在電腦前,緊盯著螢幕上那一篇篇如潮水般湧來的負面新聞,他的眉頭緊緊地皺成了一個川字。那些標題和內容觸目驚心,將公司的形象描繪得極為不堪。
“這到底是怎麼回事?!”彭水旺忍不住低聲怒吼道,“這些報道完全就是無中生有、空穴來風啊!明眼人一看就知道,這絕對是有人在幕後操縱一切,故意抹黑我們!”
他深吸一口氣,努力讓自己冷靜下來,然後迅速撥通了市場部負責人的電話。
“喂,馬上給我釋出一份正式宣告!要快!”彭水旺的聲音中透露出一絲急切與憤怒,“必須明確澄清所有事實真相,告訴公眾我們的產品都是經過了最嚴格的檢測流程,每一道工序都符合國家標準,根本不存在他們所說的那些安全隱患問題!同時,也要警告那些造謠生事者,如果再不停止這種惡意行為,我們將會採取法律手段追究其責任!”
掛掉電話後,彭水旺依然心緒難平。他深知這次事件對公司聲譽造成的巨大影響,但他也堅信只要能夠及時、有效地應對,一定可以化解這場危機。
市場部經理迅速行動,釋出了官方宣告:“我們公司對新產品的質量和安全性有絕對的信心。近期關於新產品存在安全隱患的報道是惡意詆譭,我們已啟動法律程式追究相關責任。請廣大消費者不要輕信謠言。”
然而,宣告發布後,效果並不理想。一些別有用心的人在網路上帶節奏,繼續抹黑公司。“你們看,公司這是在狡辯吧,要是沒問題怎麼會有這麼多報道?” 網路上的負面評論不斷湧現。
“彭總,這樣下去不行,我們得采取更有力的措施。” 法務部經理說道,“我們要找到這些負面報道的源頭,透過法律手段讓他們停止侵權行為。”
彭水旺點頭:“法務部儘快調查,一旦找到證據,絕不姑息。研發部,安排技術人員對產品再次進行全面檢測,確保沒有任何漏洞,我們要用事實說話。”
研發部經理立刻回應:“彭總,我們已經在做了,檢測報告很快就能出來。而且我們可以邀請一些權威的第三方檢測機構進行檢測,增加報告的可信度。”
銷售部經理也提出:“彭總,我們可以舉辦一些線下體驗活動,邀請消費者親自體驗產品,讓他們親身感受產品的安全性和優勢。”
彭水旺思索片刻後說:“好,就這麼辦。市場部配合銷售部,策劃好線下體驗活動,加大宣傳力度。同時,繼續關注網路輿論動態,及時回應消費者的疑問。”
在公司積極應對的同時,反不正當競爭聯盟那邊也傳來了訊息。“彭總,我們聯盟發現最近有幾家公司也受到了類似的輿論攻擊,手法和針對我們公司的很相似,應該都是神秘組織所為。” 聯盟成員公司的負責人打電話告訴彭水旺。
彭水旺心中一沉:“看來神秘組織開始擴大他們的破壞範圍了。我們聯盟要加快行動,儘快找到神秘組織的核心成員,將他們一網打盡。”
在這場輿論風暴中,彭水旺公司努力掙扎,試圖撥開重重迷霧,還公司一個清白。但神秘組織似乎不打算輕易放過他們,新的危機還在不斷湧現,彭水旺和他的團隊能否頂住壓力,化解這場危機呢?