技術在改變，人類的本性不變。如果您在本書中讀到的內容能幫您迎接透明（一件好事，但並不容易做到），那是我們莫大的期盼。將理論和例項有機結合，這本書既有對透明的深入觀察，也有實踐的指導。希望您在每篇文章中都能有所收穫，讓它幫助您成為更好的下屬，更好的領導。
開創一種坦誠的文化
2007年春，在中國的南部城市廈門，發生了一件史無前例的事。
中國有個不好的名聲：做什麼都瞞著老百姓。儘管如此，訊息還是洩露了——在這座秀美動人的港口城市的市中心附近，將建造一座石油工廠。工廠可能產生有毒的對二甲苯，理所當然地，獲悉該計劃的市民對此感到憂慮。
如果是十年前，這些憂心忡忡的中國公民想阻止工廠的建造，大概無計可施。但對中國乃至世界來說，今天都是一個全新的時代了。透過郵件、部落格和簡訊，有關這個計劃的訊息不脛而走，還有反對者組織了抗議活動。正如《華爾街日報》報道的那樣，數百名，也可能是數千名抗議者，在廈門市政府前*，反對建造工廠。
政府官員不承認有這次抗議，還關閉了唱反調的網站。但是，藉助今天無處不在的通訊技術，抗議者巧妙地躲過了官方的*。參與者用手機拍下抗議者的照片，將它們張貼在網上；更令中國官員懊惱的是，一些照片被直接傳送到了有共鳴的媒體。結果：資訊時代的透明戰勝了官方的刻意隱瞞。有關部門開始就該專案對環境的影響，做新的研究，研究完成後，當地的官員再重新考慮建造工廠的事。
今天，“透明”這個詞在從企業管治到美國司法部的各項活動的各種報道中頻頻出現。在這些執政部門的言辭中，這個詞的意思總是有些模糊。儘管，正如《紐約時報》評論家約翰·施瓦茨寫的，當官員說他們一直是透明的，其真正的意思是‘不撒謊’也‘不隱瞞我們實際在做的事。’但這聽起來既不友善也有點模糊，不是嗎？然而這種閃爍其詞是可以理解的。眾所周知，自稱透明和真正的透明截然不同。儘管很多公司甚至很多州的領導都吹噓，他們承諾透明化；然而對很多組織來說，封鎖真相仍然是其內在的一種價值觀。遺憾的是，在不實踐甚至不追求透明的情況下，人們也可以說自己主張透明。
儘管和其他國家相比，“不透明”問題在美國沒那麼嚴重，但即使不是大多數，它仍然是很多美國組織的特點。不透明一般不是偶然的，這種行為經常系統化地構築在組織結構中。
接下來的幾頁裡，我們一起來看看，妨礙坦率和透明的組織文化的力量，以及缺乏坦率和透明所導致的災難性結果。我們還將為您展現，由於全球文化發生的深刻改變，向公眾隱瞞資訊已經成為不可能的任務。其中最重要的是電子技術的發展，它讓黑暗無處藏身。還有過去十年間部落格的興起——這一發展讓透明變得不可避免。
在今天的狗仔文化中，沒人敢保證自己的秘密幽會不被人發現；沒有詆譭種族的言行能不留痕跡，公司的不法行為不可能永遠藏在鎖住的文件櫃中安枕無憂。十年前，除非有人請求專業記者將秘密公諸於眾，否則秘密將永遠是秘密；而今天，任何有手機和電腦的人，都有能力將價值數十億美元的公司，甚至政府拉下馬。
什麼是坦誠的文化？
說起透明或者談及開創一種坦誠的文化，我們真正討論的其實是資訊在組織內部，以及組織和利益相關者（包括公眾）之間的自由流動。資訊的流動對於任何組織來說都類似於中樞神經系統：因為組織的效率取決�