了,她還在客艙裡大吵大鬧,情緒很激動。
大家看到了譚歡的題目,都無奈的搖了搖頭,這個題目有兩個考試重點。第一個是他們的語言不通,老太太不會英語。第二,由於溝通不暢,老太太很是憤怒。
譚歡在腦海中思考了一下,看著評委老師,點了點頭。“我準備好了。”
沒想到了,此時臺上真的出現了一個老太太。嘴裡說著大家聽不懂的話,情緒異常激動。
譚笑不緊不慢地來到了,老太太的面前。看著她用一口癟嘴的英語重複的說道,“help ! help 。”
正在這時,譚歡做出了驚人的舉動。她將老太太安撫到座位上,用很流利的日語和老太太溝通的起來。
大致的意思是:
“我的小狗找不到了,它是我相依為命的寵物。我現在必須馬上得下去尋找我的小狗。”老奶奶說道。
譚歡說:“老奶奶,飛機馬上就要起飛了。我去幫你找你小狗好嗎?”
“你真的能幫我找到我的小狗嗎?它是白色的毛,是一隻比熊犬,還有一個粉紅色的項圈。”老奶奶用極快地語速說著。譚歡一直微笑著看著那位老奶奶。
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譚歡聽著老奶奶的敘述,她的話有的地方前言還不搭後語。譚歡耐心聽完後,才對老奶奶說道:“老奶奶,你的小狗,在飛機還是在機場的時候,找不到了。”
老奶奶,想好了半天說道:“我不知道,我年紀太大了。記不清了,小姑娘,你一定要幫我找回我的小狗狗啊。”
譚歡思考了一會兒對老奶奶說道:“老奶奶,根據我們民航局規定,一般小動物是不能帶上飛機的。我幫您確認一下您的寵物,是否託運回國了。”
老奶奶這時才想起了,“哦哦哦,我想起來了。我的小狗狗託運了。”
譚笑繼續說道:“老奶奶,您放心。你的小狗狗很安全,我相信你一下飛機就能看到您的愛寵了。”
“謝謝姑娘啊,你們服務真的太好了。”老奶奶對譚歡豎起了大拇指。
“老奶奶,現在我們航班馬上起飛了。請你坐好……”
到了這裡,倒計時剛好結束。
大家紛紛鼓掌,評審老師也給出了很不錯的成績。
“譚歡同學,你是之前筆試第一名的那個學員嗎?”一個女評委問道。
譚笑點了點頭,“是的,老師。”
那個評委繼續說道:“今天你表現的很不錯,這個題是一個超綱題,裡面第一個重點是外語的問題,第二重點是服務上的流程,還有一個是很大同學會犯的錯誤。就是,忽略的一個很重要的常識問題。就是,寵物等是不能帶上飛機的。一般學校急於表現自己,就會忽略這個問題。今天你表現的很棒!”
大家再一次響起掌聲。
譚歡用自己的出色表現成功了,進入到了下一個環節綜合素質的測試。
:()遇見國二