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導。比方說,假如你辨認出一種關係了,便以為自己已經知道主要的20%是什麼,這樣得到的80/20關係並不十分準確,但是傳統的思考方法更容易誤導你。

“80/20分析法”和“80/20思考法”是80/20法則衍生出來最有效的兩種方法,具有一定的實踐意義。下列的一些建議有助於你應用80/20法則:

——獎勵特殊表現,而非讚美全面的平均努力。

——尋求捷徑,而非全程參與。

——練習用最少的努力去控制你的生活。

——選擇性地尋找,而非鉅細無遺地觀察。

——在幾件事情上追求卓越,不必事事都有好表現。

——只做我們最能勝任,且最能從中得到樂趣的事。

——當我們處於創造力巔峰,幸運女神眷顧的時候,務必善用這珍貴的“幸運時刻”。

沒有任何一種活動不受80/20法則的影響。若想成為運用80/20法則的專家,你需要發揮你的創造力,積極觀察,並經常使用它!

80%的收入來自20%的商品

80/20法則經常體現在商品和利潤的關係上。

經營者如果對每一種商品在某一段時間的表現做一些分析,就會發現,有些商品雖然只佔營業額的少數,但利潤非常可觀;大部分產品的利潤十分微薄;還有一些產品,在分攤了費用之後則會出現虧損現象。

如果我們做一個細緻的統計,就會發現商品和利潤的關係永遠不可能達到均衡。通常的情況是,佔總商品20%的部分商品,所帶來的利潤卻佔了全部利潤的80%;反之,剩餘80%的商品創造的利潤,僅僅佔了全部利潤的20%。

580/20法則(4)

因此,經營者要善於發現那些能帶來高額利潤的20%核心商品,把精力集中在這些商品上。簡單地說,就是發現我們經營中的招牌商品和佔據著大比重營業額的商品。

要注意的是,80/20法則不是說只需要掌握這20%的核心商品,其他的商品可以不管不顧,80/20法則的目的是讓你把主要精力投注在關鍵商品上。如果你對這樣一個黃金法則不屑一顧,那麼結局只能是盲目出售新商品,經常做一些無用功。

當然,商品與利潤之間的關係也不全是固定的80/20,80/20只是一種概說,是為了比喻的方便起見——80加上20等於100,這樣的數字不但直觀,而且易於記憶。

而在現實中,80%的利潤也可能來自於35%的商品,或者來自於20%的商品,甚至只是10%的商品。總之,這些數字都表現了一個內容:不平衡。在大多數情況下,商品與利潤之間絕非我們想像的50/50,而多半還是趨向於80/20。

若要使自己的企業在競爭激烈的市場浪潮中站穩腳跟,並更多地獲取利潤,採用80/20法則是十分必要的。因此,你要時刻關注為公司帶來80%利潤的商品,同時要洞察在未來有較大發展潛力的商品。

抓住關鍵的少數

運用80/20法則,我們還可以發現針對老顧客營銷的意義。

長期以來,在生產觀念和商品觀念的影響下,企業營銷人員往往關心的是商品或服務的銷售,他們把營銷的重點集中在爭奪新顧客上。

其實,與新顧客相比,老顧客會給企業帶來更多的利益。精明的企業在努力創造新顧客的同時,會想方設法將顧客的滿意度轉化為持久的忠誠度,像對待新顧客一樣重視老顧客的利益,努力與顧客建立長期聯絡。

老顧客對企業發展的重要性表現在以下幾個方面:

——老顧客可以給企業帶來直接的經濟效益。經濟學

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