登漢把自己的這些發現以及想法寫成了一份詳細的報告,提交給了公司高層。在報告中,他詳細地闡述了整個案件的調查過程,從最初接到報案時的疑慮,到去醫院調查瞭解到的
情況,再到深入調查林強的經濟狀況、購買保單的初衷以及身邊人的反應等各個方面。他強調雖然等待期剛過就出險確實可疑,但經過深入的調查,所有的證據都指向這是一場純粹的意外,林強和他的家人也沒有騙的動機和行為。
在那間寬敞明亮卻又此刻瀰漫著緊張氣息的會議室裡,公司高層們圍坐在那張長長的會議桌旁,桌上擺放著登漢提交的那份關於林強理賠案件的詳細報告。這份報告猶如一顆投入平靜湖面的石子,瞬間在高層團隊中激起了千層浪,一場關乎理賠與否的激烈討論就此展開。
以財務總監張總為首的一方,態度堅決地認為不能理賠,以防萬一。張總面色凝重,他推了推鼻樑上的眼鏡,率先開口說道:“大家都知道,保險行業的騙保現象可不是什麼罕見事兒,這些年我們也見識過不少看似意外,實則精心策劃騙保的案例。就拿之前那個案子來說吧,被保險人在投保後沒多久,也是聲稱遭遇了意外事故,當時的情況乍一看也特別像那麼回事兒,可深入調查後才發現,原來是他自己故意製造的事故,目的就是為了騙取高額的理賠款。”
其他幾位持相同觀點的高層也紛紛點頭附和。市場部的李總緊接著補充道:“是啊,咱們公司可不能因為一時的心軟就冒這個險。這林強的案子,保單等待期剛過就出險,而且他之前還買過幾份小額的意外險,雖然目前從登漢的調查來看似乎是意外,但這些巧合實在是太可疑了。萬一這次也是騙保,那咱們公司可得遭受不小的損失啊,這可關乎著公司的切身利益,咱們得謹慎再謹慎才行。”
他們這一方的人你一言我一語,不斷強調著騙保風險的嚴重性以及對公司可能造成的巨大損失。在他們看來,即使目前呈現出來的種種跡象像是一場意外,但只要存在一絲騙保的可能性,就絕不能輕易地做出理賠的決定。他們的眼神中透露出對公司利益的高度重視和守護決心,彷彿已經預見到了若輕易理賠可能帶來的種種惡果。
而坐在會議桌另一側的,則是以理賠部的王總為代表的另一方。王總一直專注地聽著對方的觀點,等他們稍作停歇後,便沉穩地開口說道:“我理解大家對公司利益的擔憂,騙保現象確實需要我們時刻警惕。但是,我們也不能忽視登漢所做的調查工作啊。從他提交的這份報告來看,他的調查已經做得非常全面了,幾乎是從各個角度都進行了深入的探究。”
王總拿起報告,翻了幾頁,繼續說道:“他不僅去醫院詳細瞭解了林強的傷勢情況,確認是外力撞擊所致的典型意外受傷,還深入調查了林強的經濟狀況,發現他家經濟條件並不好,做銷售業績一般,有房貸和孩子上學的經濟壓力。而且,他還了解到林強購買這份壽險的初衷,就是想給家人一份保障,因為他深知自己作為家裡的頂樑柱,萬一出了事,家人生活就會陷入困境。另外,從林強身邊人的反應來看,同事和朋友在得知他出事時,都表現出了真切的悲痛和惋惜之情,這都說明林強和他的家人應該沒有騙保的動機和行為。”
運營部的趙總也點頭贊同道:“沒錯,王總說得對。我們保險公司的聲譽也是至關重要的啊。如果因為無端的懷疑而拒絕一個確實符合理賠條件的客戶,那訊息傳出去,外界會怎麼看我們?會覺得我們是一家不講道理、不尊重客戶的公司。這對我們公司的形象造成的損害可就大了,長遠來看,這不利於我們公司在市場上的發展。我們不能因噎廢食,得相信專業的判斷呀。”
雙方各執一詞,互不相讓,爭論的聲音在會議室裡此起彼伏。每個人都情緒高漲,為了自己的觀點據理力爭,