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第86章 危機 (第1/3頁)

陸七七正全神貫注地盯著電腦螢幕,臻果系列美妝的銷售資料一路水漲船高,如節節攀升的勝利旗幟,令她嘴角不自覺地上揚,滿心沉醉在這份來之不易的成果裡。

這段時間,她每日起早貪黑,跟著生產線把關質量,和研發團隊打磨新品細節,就盼著能打響龍泉美妝的招牌,帶著村子徹底脫貧致富。眼瞅著市場反響熱烈,國外訂單都紛至沓來,勝利曙光就在眼前,她連睡覺都能夢到龍泉村未來的繁華盛景。

門被推開,葉天一邁著大步匆匆而入,平日裡溫潤的面龐此刻冷峻如霜,手裡緊攥的平板電腦仿若一塊燙手山芋。“七七,美妝那有些情況。”他徑直走到陸七七身旁,將平板遞了過去,眉峰緊鎖成川字。

陸七七心頭猛地一沉,抬眸看向螢幕,剎那間,鋪天蓋地的惡意評論如洶湧潮水般撲面而來。社交平臺、美妝論壇,滿眼皆是對臻果系列的詆譭——

“宣稱純植物提取?用了就過敏,泛紅起疹子,完全是虛假宣傳!”

“這龍泉美妝,打著天然旗號招搖撞騙,配料表指定有貓兒膩!”

更有甚者,附上一些pS得極為誇張的“過敏圖”,滿臉紅斑、腫脹不堪,配文還煞有其事地描述使用後的“慘痛經歷”。

知名美妝博主也跟風下場,陰陽怪氣地在影片裡晃著臻果系列產品:“家人們,最近這龍泉美妝風可大了,但我勸你們謹慎種草,就我收到的粉絲反饋,出事的可不少喲,別為了貪便宜毀了臉。”

一位坐擁百萬粉絲的美妝網紅“糖糖愛美麗”,直播時拿著龍泉美妝的水果香皂,滿臉嫌棄地嚷嚷:“姐妹們,看這龍泉的香皂,包裝是挺可愛,可我就用了一次,臉立馬又紅又癢,絕對有問題!我可不敢再用了,你們也別踩這坑。”

評論區瞬間炸開了鍋,“真的假的?我剛下單”

“退貨退貨,太坑人了”之類的留言飛速滾動。

還有個自稱面板科醫生的網友跳出來,煞有介事地分析:“從成分看,這龍泉美妝打著純植物幌子,實則可能加了大量化學刺激物,敏感肌用了鐵定出事。”

陸七七瞪大雙眸,滿臉盡是驚愕與憤怒:“怎麼會這樣?咱們的產品從種植選材到實驗室加工,每一步都嚴控把關,各項檢疫檢驗證書一應俱全,還邀請了專業美妝評測團隊做試用,反饋都好得很,怎麼無端遭此汙衊?”

葉天一拉過一把椅子,示意陸七七先坐下,緩聲道:“七七,冷靜些。如今美妝市場競爭慘烈,咱們的臻果系列異軍突起,短時間內搶佔大量份額,動了太多人的利益,遭此抹黑,雖說可惡,卻也在意料之中。當下咱們千萬別慌了手腳,尤其不能陷入自證陷阱。”

他微微一頓,接著說道,“一方面,咱們重新送檢產品,用權威檢測結果說話;另一方面,平息輿論風暴。咱們承諾消費者,但凡覺得使用產品有問題的,可拿著相關產品到購買門店去退貨,咱們無條件受理。”

陸七七思索片刻,眼睛一亮:“然後把退回來的貨和我們每一個批次都有留存的底樣進行對比檢驗,對吧?用實實在在的證據讓大家信服!”

“正是如此。”葉天一頷首,“這樣一來,既展現了咱們對產品的底氣,又能安撫消費者情緒,避免事態進一步惡化。”

陸七七緊攥拳頭,深吸一口氣:“好,就這麼辦!我這就聯絡各大門店,安排好退貨事宜,你籌備送檢事宜,天一,這場硬仗,咱們得打好。”

“放心。”葉天一鄭重點頭,轉身便忙碌起來,聯絡檢測機構、除錯直播裝置;陸七七也迅速聯絡門店,釋出退貨公告,團隊各司其職,嚴陣以待。

午後烈日高懸,灼人的日光烤得地面發燙。葉天一攜著一箱箱臻果系列美妝站在村口,身旁三腳架上的直播

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