之所以說陳雄是顧家那邊比較有商業頭腦的人,一是因為他的家庭環境,二就是他的交際能力。
他能見人說人話,見鬼說鬼話,很容易就順著別人的話,說到點子上。
能夠在不讓人產生反感的前提之下,為別人提出意見。
這一點,在服務行業是非常關鍵的!
因為客戶過來,是來消費的。
但高階客戶享受的服務差別,自然也需要區別對待的特權。客戶知道自己想要享受什麼服務,但他不一定會和你說。而你要是能夠知道他的需求,併為他處理好一切,他就會相當的滿意。
這種高階酒店的服務,就是這樣做起來的。
大部分來這裡的人,都是衝著陸青來的,
那麼如何留住客戶,就是陳雄的工作,也是陳雄的本事所在!
相比之下,陸青就沒這個心思去研究這方面的事情,因為陸青:()戰爭俱樂部:我的槍娘世界級!