」
胡烈說：「老董那不是走了又回來了嗎。」
許先淮說：「代際不同，老董和你能代表小彭嗎。」
胡烈不同意，「我可只比彭甬聰大六歲。」
許先淮說：「現在這年頭，大兩歲都是一整代。」
「哦。那您和我隔著多少代？我算算，」胡烈笑，「整整六代還多一半。」
許先淮放下茶杯，沒再玩笑，「該提醒你的我必須要提醒你，利益第一，忠誠第二，該給人的，要給到位。」
胡烈知道許先淮一貫欣賞彭甬聰，「利益能鎖得住他？他家裡缺這錢嗎？」
「那不一樣。」許先淮擺擺手，「他小時候跟著你白手起家，一分一厘都是他自己掙出來的。」
胡烈還是笑，「行。我知道了。」
人和團隊的事情，胡烈一向有數，許先淮不必展開多講。fiercetech能有今日的生意規模，彭甬聰在過去八年中功不可沒。別的不提，單看彭甬聰手上客戶群的nrr（ revenue retention，淨收入留存率），放眼國內同行，有幾家saas公司能做到年平均132這個數字？
132的nrr意味著什麼？假設首年獲客年收入僅為一個億，就算十年間一個新客都不拓展，十年後的年收入也能有機地增長到十二億一千六百萬。
而從2016年的下半年開始，彭甬聰參考海外頂級saas公司的模式，在fiercetech公司內部創立組建「客戶成功（ctor suess）」團隊，響應胡烈自創業伊始便主張的「以客戶為中心」、「與客戶共進共成長」的產品和服務理念，著手打造「客戶成功」策略，在公司進入大規模擴張階段後，可持續、分步驟地滿足不同客戶在生命週期各個關鍵節點的不同需求，做出的留客實績可謂業內標杆。
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