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高超的欣賞水平外。還是一位成功的商人。他創立地哈里,溫斯頓公司,從一個小作坊發展成世界聞名的珠寶連鎖店。在他的眾多傳奇中,有這樣一則耐人尋味的小故事……有一次,溫斯頓聽說有個荷蘭富商正在收集某種鑽石。溫斯頓打電話給這位富商。說哈里。溫斯頓公司剛好有這樣的鑽石。並邀請他來紐約面談。於是荷蘭富商應邀飛到美國。雙方見面後,溫斯頓讓公司的一名專家為富商介紹一顆昂貴地鑽石。專家詳細地為富商講解了鑽石一流的質地、高科技的切割工藝以及各種珠寶鑑定指數……富商聽了,只是點點頭。等專家介紹結束後,他站起身說:謝謝你,這確實是很棒的鑽石。但不是我想要的。此時,一直坐在後排地溫斯頓上前攔住富商……”

邵東陽頓了頓,問道:“我想問問大家,那個富商為什麼沒有購買那顆鑽石,而溫斯頓先生又用什麼方法,讓那個富商購買那顆鑽石呢?”笑了笑。說道:“我希望回答這個問題地人以前沒有聽過這個故事。就是,聽過這個故事的人別站起來回答。大家可以多多動一下腦筋……”

片刻之後,一個二十歲左右的女孩子舉起了手。

邵東陽認識那個女孩,名叫郭燕姿,之前,當初邵東陽剛開超市的第一批員工,邵東陽記得對方的記憶力很好,見到郭燕姿舉手後,說道:“郭燕姿,你來回答!”

郭燕姿聞言一愣,她沒有想到邵東陽居然會記住她地名字,心中暗自高興了一回,緩緩的站了起來。

“我覺得那個鑽石專家就像一個體育理論專家,體育理論專家能說出很多有關人體運動學的大道理,可能,他根本就不是一個運動員,甚至,運動員擁有什麼樣的生活也不知道,運動員熱愛體育運動,在運動場競技,可以讓他的生命得到昇華,可是體育理論專家則不行。剛才您說了,那名專家向顧客講解了鑽石一流的質地、高科技地切割工藝以及各種珠寶鑑定指數,我覺得這些東西都是死地,如果要讓顧客心動,就需要把自己對這顆鑽石的直接感覺告訴對方,很顯然,顧客要比那麼專家接觸那顆鑽石地時間短一些,顧客需要從導購那裡得知別人對鑽石的最為直觀得感覺……”

郭燕姿頓了頓,見邵東陽鼓勵的點頭,信心更足了,繼續回答道:“我覺得那位溫斯頓先生能向顧客推銷成功鑽石,是因為他熱愛自己所銷售的鑽石,介紹鑽石的時候,他能夠用自己的情感和信心打動顧客,告訴顧客,你選購的鑽石是最適合你的!”自信地笑了笑,說道:“我的回答完了!”

“你的回答,很好!”邵東陽微笑說道,“請坐!”還沒有等對方坐下,他帶頭為郭燕姿鼓掌。

這時候,邵東陽見到了柳如煙和吳汝琪在一起並站在後排。

“問題沒有標準的答案,但是,剛才郭燕姿的回答很好,的確很讓我滿意,我覺得她真的動腦筋了,將來,你們走上工作崗位的時候,也需要這樣多動腦筋!”

邵東陽笑了笑,環視在場的所有人,停頓了片刻,“或許,我把這個故事說完,可能你們能夠從中吸取一點有益的知識和啟發……一直坐在後排的溫斯頓上前攔住富商,他說道,讓我再給您介紹一下這顆鑽石,可以嗎?客人再次坐下。溫斯頓從專家手裡接過那顆鑽石,他沒有用任何術語,而是抒發了自己對這顆鑽石的熱愛:它在陽光下是多麼璀璨奪目,它是多麼晶瑩剔透,它的美是多麼令人怦然心動。寥寥數語就打動了荷蘭富商。他馬上說:請把它賣給我。

……後來,一個助手問溫斯頓:為什麼顧客已經拒絕了專家,可您幾句話就讓他改變了主意呢?

……溫斯頓說:那位專家是鑽石界為數不多的幾個權威之一,他對鑽石的知識遠勝於我,我為此付給他高額的薪水。但有種本事。他沒有,我有。如果他能學會那本事,我會毫不猶豫地給他開

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