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第128章 高階品牌的鞏固與拓展 (第3/7頁)

和熱情的態度去打動對方。

“我們的產品是非常獨特的高階產品,它有著深厚的文化底蘊和精湛的工藝。如果您能為我們提供銷售渠道,這將是一個雙贏的合作。”阿俊對一個渠道商說道。

經過一番努力,阿俊終於找到了幾家願意合作的渠道商。雖然這些渠道商的規模和知名度不如之前的那幾家,但是他們對產品充滿了信心,願意給予大力的支援。

與此同時,小美和小趙也加大了線上銷售平臺的推廣力度。他們在各大電商平臺上開設了專門的旗艦店,精心設計了店鋪的頁面,突出了產品的高階品質和獨特文化。

他們還推出了線上專屬的促銷活動,比如限量版產品的線上首發,購買產品贈送線上獨家的虛擬禮品等。

這些措施取得了一定的效果,產品的線上銷售資料開始逐漸上升。

但是,競爭對手公司也沒有放過這個機會。他們看到林強公司在銷售渠道上出現問題後,開始加大自己產品在那些大型高階商場的推廣力度。

他們推出了一些新的促銷活動,如買一送一,滿額贈送高階禮品等。這對林強公司的銷售造成了一定的衝擊。林強再次召集團隊成員緊急商討應對之策。

林強坐在會議室的主位,表情嚴肅而鎮定。“大家都看到了,競爭對手趁我們銷售渠道調整之際發起了攻擊。我們必須想出辦法應對,不能讓之前的努力付諸東流。”

阿俊率先發言,“我們可以從服務入手。雖然我們的產品定位高階,但在服務方面還有提升的空間。比如,我們可以為購買高階產品的客戶提供專屬的售後服務熱線,24小時線上解答疑問並處理問題。還可以提供上門取件維修、保養等服務。”

研發部的小李接著說:“我們也可以加快下一輪新產品的研發速度。我最近有個新的想法,在產品功能上進行創新,比如增加一些智慧化的元素,既能提升產品的使用體驗,又能讓我們在市場上更具競爭力。”

市場團隊的小美思考片刻後說道:“我們的線上推廣不能僅僅侷限於電商平臺。可以與一些高階的生活方式類App合作,進行精準推送。同時,針對線下渠道,我們可以舉辦一些小型的高階品鑑會,直接邀請目標客戶群體參加,而不是依賴商場的客流量。”

生產部門的老王則表示:“我們在確保產品質量的前提下,可以嘗試最佳化生產流程,提高生產效率,降低成本。這樣我們在價格調整方面就會有更多的空間。”

林強聽著大家的建議,心中漸漸有了主意。“好,那我們就按照這些思路分頭行動。阿俊,你負責服務提升這一塊,儘快制定出詳細的方案並實施;小李,新產品研發要抓緊,我會給你調配更多的資源;小美,線上線下推廣就交給你和小趙了;老王,生產這邊就辛苦你了。”

阿俊迅速組建了一個服務提升小組。他們重新設計了售後服務流程,招聘了一批經過專業培訓的客服人員。這些客服人員不僅熟悉產品知識,還具備良好的溝通技巧和高階客戶服務意識。

在客服中心,新的客服人員們整齊地坐在辦公桌前,頭戴耳機,面前的電腦螢幕上顯示著各種產品資料和客戶資訊。一位名叫曉妍的客服正耐心地解答著客戶的電話諮詢,“您好,先生。您購買的我們這款高階產品享有全方位的售後服務,如果您在使用過程中有任何問題,我們會在24小時內安排專人上門為您解決。”她的聲音溫柔而專業。

研發部的小李帶著團隊夜以繼日地投入到新產品的研發中。實驗室裡燈火通明,各種先進的儀器裝置發出輕微的嗡嗡聲。小李在黑板上畫滿了各種設計草圖和計算公式,他指著其中一個方案對團隊成員說:“這個智慧化的功能設計,我們要反覆測試,確保它的穩定性和實用性。”

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