“我就不信，他們醫院還能壓得住輿論！”她一邊自言自語，一邊在社交媒體上編輯了一條長文，標題寫得異常醒目：《雲醫院的“騙子醫生”，背後究竟隱藏了什麼？》
按下“傳送”鍵的瞬間，她嘴角揚起一抹得意的微笑，心中充滿了對陳南的不屑。她絲毫沒有意識到，她的行為可能會引發怎樣的後果。
幾天後，調查小組的結論終於出爐了。楊鴻年站在會議室的中央，面對所有參與調查的成員，手中拿著一份厚厚的報告，語氣低沉而嚴肅：“經過全面的分析和審查，陳醫生的診斷檢議完全符合醫學規範，並沒有任何誇大或嚇唬患者的行為。”
這句話落地，會議室裡一片沉寂，所有人都屏息以待。楊鴻年繼續說道：“同時，我們也發現患者在溝通中可能存在一定的誤解，導致了不必要的矛盾。”
眾人點了點頭，對這個結果並不感到意外，但他們也知道，這場風波還遠未結束。
楊鴻年合上報告，緩緩說道：“下一步，我們需要和患者進行溝通，盡力化解誤會。陳醫生無過，但我們的溝通方式也需要改進。醫患關係，本就不該是對立的。”
此時的楊鴻年，目光如炬，神情堅定。他知道，面對田夢蘭這樣的患者，醫院的任務不僅僅是為醫生正名，更是要重建那脆弱的信任橋樑。
醫院調查的結論一出，楊鴻年便親自召集了醫院內部的一次會議，決定如何向田夢蘭交代。會議室裡氣氛嚴肅，資料夾和報告堆滿了長桌。幾名醫務部的工作人員坐在一側，面色冷峻。
楊鴻年清了清嗓子，手指輕輕敲擊著桌面，將眾人的目光吸引到自己身上。他語氣低沉卻有力：“經過調查，我們確認陳醫生的診斷沒有問題。所有建議都是基於患者的病症，符合醫學標準。田夢蘭女士的指控並無事實依據，但這並不代表我們的工作沒有改進的空間。”他頓了頓，目光掃過在座的同事，補充道：“接下來，我們需要一個妥善的應對方案。”
陳南此刻坐在會議桌的另一端，雙手交叉放在桌面上，表情平靜，但從他輕蹙的眉頭和略顯緊繃的下顎可以看出，他的心情並不輕鬆。調查結果無疑證明了他的清白，但面對患者的持續指責，他依然感到一絲無力和疲憊。
“楊主任，這樣的患者，我見得多了。”一位年長的醫生推了推眼鏡，語氣中透著些許不屑，“他們總是聽不進專業意見，非得等到病情嚴重了才肯面對現實。我們還能怎麼做？”
陳南抬眼看了他一眼，沒有接話，只是微微搖了搖頭。他不是沒有想過這樣的問題，但他始終覺得，醫生的職責不僅僅是治病，更是讓患者能夠相信自己。
會議結束後，楊鴻年決定親自聯絡田夢蘭，再次與她溝通，試圖化解矛盾。撥通電話時，他的語氣一如既往地溫和：“田女士，我是楊主任。關於您的投訴，醫院已經完成了調查，有一些結果需要向您說明。”
電話那頭的田夢蘭語氣冷淡，帶著隱隱的不滿：“楊主任，結果還能是什麼？肯定是你們護著自己的醫生唄！”
聽到這句話，楊鴻年並沒有顯露出任何不悅，依舊耐心說道：“田女士，醫院的調查是完全公開透明的，您有權利檢視所有相關的記錄和證據。如果您方便，可以來醫院一趟，我們當面溝通。”
田夢蘭沉默了一會兒，最終答應了。
兩天後，田夢蘭來到醫院。會議室裡，她坐在一張單獨的椅子上，雙手抱在胸前，目光略顯挑釁地掃視著陳南和楊鴻年。陽光透過窗簾斜射進來，灑在她身上的光線被她冷峻的表情生生擋住。
楊鴻年翻開調查報告，將相關記錄推到田夢蘭面前：“田女士，這是陳醫生當時給出的診斷建議以及他引用的醫學參考依據。我們請了幾位資深專家審閱，他們