,我就當著老闆和老闆娘的面辭職了,根本就不管,他們臉上難看的表情,後來聽鄭珍告訴我,老闆娘在背後說我被那個老頭子金屋藏嬌了。我沒有想到老闆娘也會說金屋藏嬌這一個形容詞,我以為她只認得出毛爺爺。
我拿著錢買了幾套可以穿得出去的衣服。
星期五,一大早,我就去了中英酒店,接待我的是人事部的副經理,那樣的架勢,我有點忐忑不安。副經理看到了我的檔案,眉宇皺了一下,我很清楚,不少面試官看到了我的檔案都是這樣的表情。
在我以為又會聽到很抱歉這三個字的時候,副經理用英語和我交流了,他沒有問我求學的事情,都是問我有關服務的,還有自己對五星級酒店的概念。我沉下氣,一開始有點小緊張,後面看著他的眼睛從善如流地對答了。
他看到了檔案知道我會日語,就轉換了日語和我對話,我大二的時候,就透過了日語一級,為了應付考試,這些天努力地看動漫,找出了感覺,回答的時候還算是可以。
我從他的頭點了好幾下,心裡輕鬆了不少。他按下了電話,不久進來了一箇中年女人,看上去眉眼很溫和,副經理對我說“她以後就是你的組長了。”他的話不似剛才的嚴肅了。
副經理轉頭對女人吩咐著“她叫蘇笑笑,你帶她去培訓吧!”
我看著她的徽章上面寫著的是客房部的。我對她禮貌的笑著,她也是很職業地笑了笑,她的笑很溫暖,這個就是五星級酒店啊!笑都是不一樣的。
出了副經理的門,我主動地喊著她“楊雯姐。”
她的臉嚴肅了下來,看著我說“你還是叫我組長吧!”
我有一種熱臉貼冷屁股的感覺,不過想一想也是啊,扯出了一絲笑容,畢恭畢敬地喊了一聲“組長。”
她在我的臉上逡巡了很久,才說“你將來會遇到各種各樣的客人,也會有比我刁鑽一百遍的,你認為你這樣的笑,真的適合在這裡待著嗎?”她的話一字一句地敲進了我的心裡。
我低下了頭,再一次抬頭,我笑得很燦爛,柔著聲說“謝謝組長的指導。”
“你還算是能救的。在這裡,你要記住客戶永遠都是對的,若是客戶錯了,你要記住第一條。〃
我點著頭,一臉溫順。
培訓的專案很多,先是叫我儀容儀表,光是一個笑就讓我吃癟了,古代是笑不露齒,酒店是笑要露出八顆牙齒,每天早上,我都拿著筷子放進嘴巴里,控制自己嘴巴張開的大小。對著鏡子,一個人傻笑半個小時,臉部都笑疼了後來是打掃房間,疊床單。。。。。。和我一起培訓的不少都是專業學校出來的,而是較之她們要費勁不少,幸好我在茶樓工作了兩年,有著工作經驗打底。
每一天都是累地半死,大腦太久沒有記東西了,一下子要記住太多東西,腦子都疼了。不過每一次都覺得累得充實,有一種新生的感覺。
沒看完?將本書加入收藏我是會員,將本書放入書架複製本書地址,傳給QQ/MSN上的好友章節錯誤?點此舉報
上一頁返回目錄下一頁
☆、第五十九章 鄭珍
培訓了兩個月,經過了一系列的考核,我終於成為了五星級酒店客房部的服務員一員了。那種感覺如同參加完高考,徹底解放了。
酒店給我們放了三天的假期,當宣佈這一條訊息的時候,大家都齊聲大叫了,我當然,也是其中的一個人了。
我打電話給了鄭珍,她的電話打不通,我認為她還在上班,不能接電話。我從酒店出來,酒店附近根本就沒有公交車站,我只能咬著牙坐上了計程車。
到了宿舍附近的市場,我去買了一些蔬菜和肉類,準備做一頓豐盛的菜餚,把這一個好訊息告訴鄭珍和呂小媚。因為我