,包括你父親的慈善機構,普羅大眾不會分得那麼清楚。你做錯一件事,就會否定你全部,你的醫藥公司真導致了百姓身亡,會對你所有公司信譽與公眾信任。產生毀滅性打擊。”
唐信深思一番,點頭道:“言之有理。”
錢箕介面道:“所以,當這件事已經在公眾面前曝光,就已經不是事情本質的利害關係,而你要考慮的。是企業與公眾之間的關係。宏信方面還沒有做出回應,你打算怎麼做?”
這就是一次危機,一次企業面臨的危機。
若然處理不當或延誤時機,後果不堪設想。
唐信閉目沉思。
怎麼做?
不回應?沉默?那就等同預設!
如果回應。用怎樣的姿態?
唐信皺眉道:“那隻能否認了。”
錢箕搖搖頭,說:“你不能有這種非黑即白的思維。不是承認就是否認。當然,你直接承認。是建立在責任的確在宏信這邊,並且意圖挽回公眾信任的基礎上,因為,大眾喜歡看到企業的低姿態,而不是高高在上。如果否認,是非就不重要了,公眾會一廂情願地認為宏信在推脫責任,在恃強凌弱。你在這件事上,要反應快,可你肯定不清楚事實前因後果,所以,你要調查,那麼,你就實話實說,不否認,不承認,在調查,並且唱高調給承諾。”…;
實話實說?
唐信還在權衡利弊,錢箕又說了一番話。
“米國國會彈劾克林頓,並不是因為他的桃色新聞,而是因為克林頓對國民講話中說:我與萊溫斯基沒有發生性關係,性關係定義,不包括咬。因為這句話,代表了他向米國民眾撒謊!本質是他作為米國總統撒謊了,而不是他到底有沒有搞女人!”
唐信如夢方醒。
這件事最壞的處置方法,就是死不認錯,並且與公眾對立。
稍微好一點的做法,就是事實建立在宏信有責任上,勇敢承認,知錯去改。
而目前,最好的方式,先不要把話說滿,在這個時候,也要保持溫和正面的企業形象,暫不妄下判斷。
“謝謝。”
唐信收拾好東西就要離去,錢箕朝他展顏一笑,柔聲道:“祝你好運。”
唐信站起身的動作停止三秒,他忽而發現,這一刻,錢箕的微笑,頗為傾城動人。
他點點頭,挎上休閒包就朝外走,路過講臺時跟老師簡單說了一句話便揚長而去
白鄴宇與馮玥蕊頭戴安全帽站在施工工地外圍,正在視察工程進展。
周虹倩愁容滿面地疾步走來,在他二人身邊低聲說了幾句話,白鄴宇與馮玥蕊如遭雷擊,震驚地對望一眼。
“回公司,打電話給劉寶豐。”
白鄴宇一邊朝外走一邊將安全帽摘下來隨手一丟,一行人上了車後,不出十分鐘就回到了宏信醫藥的研究所中。
會議室中,白鄴宇結束了通話,朝馮玥蕊道:“劉寶豐正帶人飛來天海,他也不知道究竟發生了什麼。”
馮玥蕊滿心不解,說:“你覺不覺的,好像太快了吧?”
白鄴宇深以為然地點頭道:“是太快了!昨夜死了人,今早媒體就井噴式報道,雖說還未上升到全國範圍,可本省那麼多媒體一同發作,造成的負面影響難以估量。”
二人還在尋思時,周虹倩從外走入,開啟了會議室內的電視,說:“何助理剛打電話過來,讓我們別亂說話,這次事件對外的公司發言人,由宏信風投指派。”
電視畫面中,是本地電視臺,一位西裝革履三十多歲的斯文男人正在召開新聞釋出會,是宏信風投內部的人。
事件正在調查中。
宏信給出承諾,如果是宏信的責任,絕不推脫