新郎聽了這話立刻激動起來，他對著於曉梅大聲說：“還慢慢說？我在你們公司訂的婚車和婚禮現場佈置，你們公司的人說婚車八點半就到位，婚禮佈置提前一天給佈置好，這都幾點了還慢慢說？”
“你不要激動，我們要先把事情搞清楚才能商量處理辦法，首先我覺得奇怪的是我們公司不可能出現這樣的錯誤，你們是不是搞錯了？”於曉梅開門見山說出自己的疑惑。
“你們公司不可能出現這樣的錯誤？簡直是笑話，我和你們公司可是有白紙黑字的合同的。”新郎聽到於曉梅的話氣極反笑。
“那好，請你先提供合同我看看是不是我們公司的。”於曉梅強作鎮定。
“好，我先給你看看合同，看你還有什麼話說。”新郎伸手從西裝的衣兜裡拿出一張白紙，挑釁地看著於曉梅。
於曉梅接過合同一看，合同上白紙黑字，蓋著公司的公章，是吉祥婚慶公司的訂單無疑，她的眼前一陣暈眩，她想不明白，這明明是公司的訂單，為什麼沒有人向她彙報，也沒有給客戶安排呢？
新郎看到於曉梅的樣子，知道她傻眼了，於是氣焰更加囂張地拍著她的車咆哮起來：“你沒話說了吧，還口口聲聲說你們公司不可能出現這樣的錯誤，現在你說現在怎麼辦吧？我的新媳婦可還在岳父家等著呢。”
看著眼前五大三粗的新郎和虎視眈眈的親友團，於曉梅揉著太陽穴強迫自己冷靜下來，她知道現在的局勢千鈞一髮，一句話說得不合適場面就要失去控制，於是她儘量用溫和的口氣對新郎說：“這位先生，有理不在聲高，你看這大喜的日子，解決問題是關鍵，咱們先不要動氣，心平氣和地談談好嗎？”
新郎看於曉梅說得十分真誠，只好點點頭說：“你說該怎麼辦吧？”
曉梅見狀放下心來，於是迅速整理思路說：“我看眼前最重要的是把事情的來龍去脈先弄清楚，我們公司都是責任到人，我只有先知道事情的經過才能瞭解事情的原因，你現在能不能先告訴我你是什麼時候籤的合同？我們公司哪位員工接待的你？對方是怎麼向你保證的？”
透過新郎的講述於曉梅總算知道了事情的來龍去脈，新郎叫李建，一個月前慕名到吉祥公司諮詢婚慶服務，於是一個叫盧傑的小夥子接待了他，小夥子十分熱心，不但現場做出了細緻的講解，還在他離開後一次一次地給他打電話，承諾一定保證服務質量，他經不住盧傑的軟磨硬泡，也被他的誠意感動，所以一個月前就預訂了婚車和婚禮現場佈置的服務專案，並在婚禮前一個星期付清了全部服務款，他本以為事情辦得很好，今天就可以高高興興結婚了，可是今天早上才發現不但婚車沒來，先到酒店的人打來電話說酒店的婚禮佈置也沒影。
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親人愛人 二十三（2）
於曉梅聽著李建的話眉頭緊皺，盧傑是公司最近新招聘的員工中的一員，小夥子很機靈也很熱情，在培訓的時候於曉梅就多次表揚過他，而且在上崗後的表現也不錯，今天他就接待了一場婚禮，難道會把這麼大的事情給忘記了？
“原來是這樣的，我先給我們的員工打個電話問問是怎麼回事好嗎？”於曉梅聽完新郎的話，急忙拿出手機撥打盧傑的電話。
電話裡很快傳來冰冷的女聲