還是不夠嗎?”
“總裁,雖然我們下放了部分非核心的客服工作給分公司,但是很多分公司客服解決不了的問題還是要接入總部客服來解答,事情真的很多,我們團隊的客服人員真的很累。現在進來的二十幾名新人還沒有培訓完呢,還無法上崗。”趙雨桐叫苦道。
葉雲州暗道,這確實是個問題啊,看來得早點推進人工智慧客服的專案了。以後一些簡單的問題由AI解答,AI解答不了的再接入人工,這樣才能減輕客服人員的壓力。
葉雲州轉向趙曼,開口道“趙曼啊,你聽到了啊,你們人力資源部要趕緊加大招人力度,我們的金龍大廈裝修很快,我們的辦公場地很大,後期專門留兩層做客服部的辦公場地。嗯,你們就按照300人左右的規模來招人吧。”
什麼?眾人暗驚,這規模也太大了吧,要知道字母表公司現在還沒有盈利呢。
葉雲州將眾人的反應看在眼裡,說道:“我不是要求你們馬上把客服部擴大到300人的規模,在今年年底前把總部的客服人員擴到300人就行了。”
“總裁,我們已經在積極的招人了,而且也參加了這次的春招,憑藉我們公司在夏國的影響力,不愁招不到人,但是招進來培訓到上崗還是需要一段時間的。”趙曼也是很無奈的說道。
葉雲州點點頭,先是肯定了趙曼她們人力資源部的工作,然後問趙雨桐道:“雨桐啊,你們現在每個老員工帶幾個新人啊。”
“之前每人帶一個,這段時間加了很多新人,每人帶兩個。”趙雨桐回覆道。
“這樣吧雨桐,你去做一個帶教方案,每教出一個徒弟,公司給予1000塊的獎勵,當然,前提是帶的徒弟考核合格,而且要有時間限制。”葉雲州提議道。
葉雲州沒辦法,但是他知道,任何人來公司都是奔著掙錢來的,只要錢給到位了,沒有解決不了的問題。
趙雨桐點點頭記下了葉雲州的提議。
喝了一口水,葉雲州繼續道:“蘇晴啊,你們財務部要做好財務稽核和監督,這段時間徐磊不在,你們有事情可以直接跟我彙報。”
“好的,總裁。”蘇晴回覆道,她知道,徐磊到美國出差去了,據說還要去歐洲和日韓,一時半會回不來。
“好了,大家下去準備吧,三天之後我希望《熱血江湖》能上線。”
葉雲州說完,站起身來,離開了會議室。