被拒收，在路上十多小時，最後因為難產而死於救護車上。這對日本人而言，沒什麼大不了，他們視規條比人命更重要。
有一次，有輛救護車載著一位難產孕婦，在路上走了三個多小時，連續被多家醫院拒收，車長一怒之下衝紅燈，與一輛房車相撞，發生輕微交通意外，由於是交通意外，所以醫院不能再拒收病人，最後母子平安。日本政府的管理層和日本國民對此事大為震怒，因為這位車長挑戰規條，漠視管理層的尊嚴，結果車長被停職調查。最後因為車長有權在車上有急症病人時衝紅燈，才沒有受到處罰。由此可見，日本企業如何重視既定的規條。
第九章 次貸危機產生的文化根源（6）
日本企業文化將權力集中在最高層，所以和日本的商人或者代表團開會時，不必討論太多，因為他們只是傳達上層的指示而已，在會議室內不會作出任何新的決定，這一點和歐美企業文化在會議室作出重要決策有重大分別。
由於日本企業慣性地將權力和責任集中在最高層，所以最高層人員普遍工作過勞，日本企業總裁伏在辦公桌上”過勞致死”，或者在家中”過勞自殺”都已不是新聞。
日本企業過分重視員工的工作態度，能夠升職的人，都是絕對服從上司和經常加班的人，而非那些對企業有貢獻或者業績良好的人。有位日本朋友跟我說過，有家日本大企業晉升僱員時，只看那個人是否每天準時上班，辦公桌是否井井有條，對上司態度是否恰當，辦事能力反而只是次要的。該公司的出口一課是專門負責出口商品往美國，然而一課的課長竟然不懂英語。
日本管理文化的好處在於上司下屬階級分明，所有人都重視規條，管理層有絕對權力。最上層下達指示，即使不是自己的工作範圍，只要是公事，下層必然十足照辦。不像中國企業那樣，上有政策、下有對策。又或者像英國企業那樣，下屬給上級一張條子，說這件事不在本人的工作範圍內，請找別人。美國人收到上司指示要自己做非工作範圍內的工作，可以做、可以不做，亦可以放下，到了心情好時才做。
美國的企業文化
美國企業文化非常獨特，企業最高層的工作量極少，工資卻是天文數字。除了最重要的決策之外，決策都由中層管理人員負責。美國的高層人員極少理會下屬的工作，更加談不上監管下屬。美國的最高層人員不會像日本企業同級人員那樣，會因工作量太大而過勞致死。美國第五大投資銀行，同時也是華爾街大戶的貝爾斯登，在資金週轉出現問題時，據聞某位高層人員仍然有時間在高爾夫球場打完18洞。
美國企業，尤其是金融機構，偏重業績，晉升職員只看業績，不重視對上司的態度或者上班是否守時。正是因為這樣的企業文化，美國的中層管理人員到中國、香港和日本等地做生意，只是一心要做買賣，沒有心情和對方吃一頓晚飯慢慢培養做生意的氣氛。
在中國的交易會上，很多美國中層管理人員是先拿出名片，跟著就是報價單或者購貨單，直截了當地問，這宗買賣你做還是不做。香港的中層管理人員參加交易會，通常都是一個星期或者十天。美國中層管理人員則是兩三天就離開，而且是非公莫談，只做生意、不交朋友。願意在商場上交朋友的美國人，通常都是自己是老闆或者生意夥伴。
對於中國及日本的中層管理人來說，人面廣、客路多非常重要，交際應酬是工作的一部分，而且是重要工作。美國的同行卻是整天忙著，只關心做生意。請他們一起去吃飯，沒空；一起去找藝妓聊天，沒時間。
香港和日本的中層管理人重視人際關係，要是有美國同行來到，必定放下工作，盡地主之誼。反過來，香港和日本的中層管理人到美國去，打電話給美國的同行，筆者敢打賭，除非有生意要做，否