，心驚地觀望著。
註解：九十年代剛剛推出公攤房之後，公攤面積並不多，一百平方的房子，公攤一般不超過十平米。
然而長天實業早有準備，章道作為內地的負責人，在下午的時候就守在那裡，當下主動迎了上去。
“大家稍安勿躁，我是長天實業的負責人，如果你們感到有任何問題，我們可以隨時退款！”
“請你們都冷靜！”
“聽我說！”
章道拿著擴音喇叭，賣力地嘶吼，他負責任的態度，讓前來鬧事的人稍有安定。
“這份檔案是市裡的紅頭，上面清楚地說明，未來不久將全面施行公攤政策，以後所建的商品房，都將是這類的房子，這是大趨勢。
而且浦東新區的發展最快，也是這裡最先施行此政策，包括對面的誠德，雖然沒有開盤，亦是一樣的公攤房。這還是由李民洋主導的此項政策，畢竟誠德才是內地的龍頭房企。”
在向大眾解釋中，章道把髒水潑給李民洋。
“我們房企沒有辦法，得順應趨勢。但是，哪怕有公攤面積，這對你們居住是沒有任何影響的，樓道要比原來更寬了，可以擺鞋架之類的東西。匹配的電梯更加先進，反而更加好了。
當然了，長天實業在營銷工作中有疏忽，沒有事先解釋清楚這一點，但我們有保價協議在，現在就去財務部給大家退房。”
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章道激情演講，同時對著鬧事的人群伸手做出請的手勢，微微彎腰，模樣誠懇。
不得不說，這個人的控場能力十足，不光安撫好排隊買房的客戶，更讓原本鬧事的人猶豫，到底要不要退房，畢竟好不容易排隊搶的好戶型，難不成讓出去？
“這紅標頭檔案是真的？”
帶頭的那人問。
“當然是真的，上面還有市裡的蓋章，難不成這敢造假？
長天實業可是香江最大的房企公司，不可能虛假糊弄，如果真打算欺詐的話，根本不可能在合同中寫清楚標明實際居住面積，我們可是本著誠信為本的衷心。”
章道義正言辭。
那群鬧事的人湊到一起看著那份紅頭，非常明顯的，這些人的表情發生很大的變化，於是章道順勢又高呼：
“銷售部經理！？快點過來，把人家請進去，趕緊幫助退款，不能讓客戶等。”
這副模樣，正派到了極點。
隨之方勤秀、郭威等幾個經理笑臉相迎，把人往售樓部裡請，可下一刻......
“我不退房了！”
原來帶頭鬧事的那人，竟然賠著笑，頭如撥浪鼓般搖著，“不退了不退了，我不退了......”
“我也不退了。”
“我也是！”
“我們都不退了。”
那些鬧事的人紛紛往後退去，竟然都不退了，態度一百八十度大反轉。
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