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舉個例子,你在開車上班途中可能會東想西想: “老天!今天可不好過了!今天有六個會,中午以前還要交兩個報告。我很怕看到珍,她一定還在為昨天我們吵架的事生氣。”

以這個例子來說,基本上只有一兩件事會真的發生。你可以很緊張、很擔心,越想越多,不停地分析自己的生活會變得如何糟糕,再自憐自艾起來。或者你也可以搞清楚實際的狀況,意識到這一切不過是一場小小的“思想攻防戰”,然後提醒自己這不過是腦海中的想法而已,你根本還沒到辦公室……你不過還在開車!

這並不是說你今天就不會碰到困難i或是你要假裝一切完美無缺。但是在工作時間正式開始之前,就想著這一天會很難過,完全是不合邏輯的。聽起來是很荒謬……但這卻是我們每個人每天在做的事。我們不停地想呀想呀想,到後來便以為那不只是思想,而是真實了。

如果你有改變自己對思想的觀念,你就會驚訝地發現工作中的壓力減輕了許多。下一次當你又在做“思想攻防戰”時,試試看能不能點醒你自己,然後輕鬆地對自己說:“嗨!你又來了廠就像這樣提醒自己,不要把剛才的胡思亂想當真。我希望你把這個策略放在心底……這樣你的世界就會完全不同了。

31、不要太快下結論

我很難評估這個策略對我工作生涯的幫助有多大。因為這個策略的效果總是很微妙,或難以預料的。但我可以確定的是,這是一種強而有力的工具。學習不要太早下結論,讓我不再浪費時間在不必要或不適時的談話當中。用不著說,我也節省了許多時間、精力,避免掉與人爭吵的機會。

大多數人都會對事情很快做下結論。我們喜歡評論別人的觀點、意見或我們認為他們做錯的事。我們會提供意見,評論某些政策、行為,或是挑三揀四地發牢騷。通常我們只是想一吐胸中塊壘。有時候當我們生氣或沮喪時,我們會衝動地大發議論……宣洩自己的感覺,或是做自我防禦。我們會評論別人的外表、行為甚至思想。有時候我們的評論是種吹毛求疵,有時候則是恭維讚美,令人欣喜。通常我們與人分享的是我們的觀點、信仰、問題的可能答案、偏見,或是一種簡單的觀察。

當然,有很多時候是別人要求我們發表意見或分享觀點,而絕大多數時候我們都會去回應這樣的情況,我們的評論也都是很適當的。事實上,大部分的狀況都是如此。我們的意見通常都很有用,對別人也有幫助,很有必要性,或是很有趣。有時候我們的投入確實能解決一些問題,找出答案、一種更好的解決方案或是更有意義的做法。太好了,繼續發表意見吧!

然而,有時候我們的論點卻是完全不必要,而且會產生反效果的。我們之所以愛出主意,或者是出於習慣、反射動作或一些說不清楚的內在需要。我們的意見有時會造成爭執,傷害感情或製造困擾。這樣的情況就是你要儘可能避免的。

最近我碰到一位女士跟我分享了她的個人經驗。那時她工作了一整天,正打算離開辦公室。她說她正想著要自己一個人度過夜晚……洗個熱水澡,爬上床,抱本好書看到睡著為止。

她看到走廊上有一些同事在那兒,便走了過去道晚安。

這些人正氣呼呼地在討論一件事,而這件事其實跟她沒什麼相干。甚至沒有人問她的意見是什麼。不過她卻有個想法要跟大家分享。她說了“你們知道該怎麼做嗎?”你大概可以猜出故事的結尾了吧。她立刻加入了談話圈,而且因為是她提出那個主意的,如果她離開就太不禮貌了。她花了一個半鐘頭說明自己的觀點,到最後還是沒有結論。她精疲力竭地回到家,累得沒時間閱讀了。她原本渴望的是一個平靜的夜晚,結果卻帶著一腦袋的問題回到家,不但沒法休息,

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