在大多數員工眼裡,無論是“真正”老闆夏明德,還是日常運用的副總劉明勝,都沒有夏宇給他們的信心足。
夏宇知道這時候也是塑造公司凝聚力的時候,當眾說了幾句話讓大家不用擔心,然後又喊上蕭文靜,四人一塊進了他的辦公室。
第四十四章 極星電子這是瘋了嗎?
辦公室裡氣氛有點詭異。
夏宇進來後一言不發,開啟電腦上網看帖子和各大網站新聞,臉色陰晴不定。同時拿了一支筆,在紙上不停地勾劃著。
其他三個人坐在一邊,間或小聲討論,不過都在等夏宇那邊拿主意。
當然蕭文靜更多是存著一點好奇心似,不知道這個小老闆能想出什麼招數來。她當然也瞭解過危機公關類的東西,也知道現在的中國商業市場上這些手段並不少見。可才上高三的夏宇呢,他能再來點驚喜嗎?
張梅進來倒茶,感覺氣氛不對根本沒多留就拉門出去了。
良久,夏宇抬起頭,見三人都望過來,淡然一笑道:“都彆著急,這也是極星成長必過的坎,還好這次不嚴重,大家就當上一課。”
劉明勝心裡嘀咕:這還不算嚴重?
不過臉上卻露出喜色:“有辦法啦?”
夏宇也不賣關子,走到沙發邊上拉過來一把椅子坐下說:“這件事其實有兩個方面,一是危機公關,而是我們的售後部分確實之前考慮不周。其實這場公關危機很明顯這是對手搞出來的,而且看樣子不止愛國者一家啊!”
夏明德疑惑道:“你是說這是他們聯手做的?沒必要吧!”
“怎麼沒必要!極星電子雖然是新公司,可這個高品質低價策略絕對是在他們心口割刀啊。中低端的市場競爭最激烈,我知道好幾家公司都有新品計劃,所以提前狙擊一下風頭正盛的極星很正常。”
他繼續說:“小叔你這份檢測報告非常及時,可以當做正面還擊;另外那兩家網路營銷公司的合同也不能停,原來的合作還沒到期吧,明勝你再加10萬,集中到接下來兩天,配合我們的其他策略,勢必在輿論上爭回來。”
輿論上的優勢非常重要,普通使用者哪有能力分辨那麼多,還不是被輿論風向帶著跑?夏宇也早想明白了,這方面的錢不能省。
劉明勝還是著急:“可他們說已經應付不過來了,要大面積刪帖10萬塊又不夠,兩邊開價都要30萬起!”
“不用強制刪帖,就按原來的套路加大力度就行。至於媒體層面的,我會招人幫忙,透過正規渠道的新聞釋出來解決。”
這事可能又得麻煩小姨,不過極星電子這邊之前也積攢了點媒體資源,這次要利用好。
對於正規媒體來說,單方面的爆料和質疑是無法做出好新聞的,當事人的回應必須要有,所以只要極星電子肯發生,不管說什麼都會有媒體願意登。
這時候的媒體,雖然已經開始腐化,不過基本的公信力還有,遠勝十年後、
他心裡倒想起另一件事。
說起來極星電子目前沒有公關部門,連市場部總負責都沒有。跑個廣告還得劉明勝這個副總親自跟人聯絡,這兩方面得加快招人了,實在不行直接找獵頭推薦好了。
夏明德更關心另一個問題,就這會又有幾家零售商給他打電話了,忍不住問:“那售後那邊咋處理?這些零售夥伴都快撐不住了!”
夏宇剛才也是在想這個問題。
客觀的說,這方面確實是之前考慮不周了。
第一個,極星電子在裸機跌落平臺的跌落測試上確實取了巧,刻意迴避了。沒辦法,都是普通標準件,組裝條件又一般大部分靠手工裝備,抗衝擊能力確實差點。
另外就是售後這邊考慮的太少了。