個人願意花時間寫一封很友善的信給我，我已經很感激了。一直到今天，我都很珍視我所收到的每一封信……許多都讓我感動落淚。問題是，這些信件也是苦惱的來源，因為我跟每個人一樣，一天能工作的時間只有這麼多，而且我也跟每個人一樣，還有很多的責任與義務要盡。
我必須經常旅行，寫作計劃也排得很緊。我的演講活動都滿了，事先做準備。另外我還有新書宣傳活動要做，每天更有一堆其他的事等豐我。最重要的是，我還有一個我最愛的家庭，我希望多花點時間跟家人及好朋友在一起。
抽象個角度來說，如果我在每封信上花個十分鐘，一整天的時間就沒有了。也就是說，你可能沒有機會看到這本書，因為我挑一些較適合親筆回信的函件讓我回信，其他的就由她負責。她的回信充滿慈愛懷與敬意。有一陣子，我覺得我解決了這個棘手的問題。
我錯了！雖然大部分人都瞭解我的困難，仍然有少部分的人覺得失望了，甚至人人認為我並不想回信給他們。但是，你說法是無法取悅每一個人，無論你多努力都不行。我相信你和我一樣。
當你接受這個生活中的事實之後，你的肩頭重擔立刻減輕不少。當然你從沒有想過要傷害別人或讓別人失望，事實上，每個人都在努力不要讓人失望……但這樣的事還是會發生的。當你知道這是不可避免的事，你內心對這種情況的反應就會坦然多了。你與其變得沮喪、自我防禦或內疚，不如保持忍耐與寬容心。你會了解這實在不是你能解決的問題……你已經盡力而為了。你並不想讓這樣的事發生，你已經儘量避免了，但它還是發生了。而且下一次還會再發生。現在是放手的時候了。
放手，你就獲得平靜了。
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