哪怕是最小的故障都沒發生過，直到三月十八日這一天……
三月十八日，上午九點多，輪到我當值，我坐在維修車上悠閒的吃著早餐。突然，操作檯上的報警燈亮了起來，並發出了吡吡的報警聲，我仔細一看，原來是升降梯落客時間超過了規定的三分鐘。我急忙走下維修車，往落客區跑去。我發現這批下來的旅客走動速度明顯緩慢，很多旅客帶傷，流著血，面容痛苦，哭喊者不計其數。先下來的人沒能在指引機器人的指揮下迅速分流，前面的人走不快，後面的人出不來。我心裡奇怪為什麼這麼多人受傷?難道是升降梯出了故障?我迅速跑到升降梯旁邊，費力的擠進去仔細檢查，沒發現故障，但是升降梯裡面還是密密麻麻的人一步一步往外蹭，我隨手抓住幾個人問到底發生了什麼事情，這才知道，原來地面上有歹徒持槍傷人，已經被機器人和官兵控制，但是很多人受傷，為了不延緩載客，就讓傷者也帶傷下來，再行救治。
最然知道了是怎麼回事，但是這種情況也依然難處理。這批人明顯超過平時的1500人，一直到現在轎箱裡估計至少還有七八百人沒出來。我們曾經計算過，一千五百人是迅速分流的極限，超過這個人數就會發生湧塞，升降梯裡面的人會被登艦平臺上的人塞住而不能迅速的出來。我馬上啟動緊急預案，在機器人的協助下，將還沒出來的人暴力的塞回轎箱，關上門。然後讓升降梯上升到上方十米處的臨時落客區再把剩下的人放出來。同時向控制中心報告了情況。當升降梯裡的人全部出來後，救護車蜂擁而至。
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