要求，立即退款。”
“我不想要空洞的話，我想要具體措施。”徐良直接道。
錢三泰腦門冒出細汗，腦海急速旋轉。
“徐總，我。”
徐良揮手打斷了他的話，“算了，我也不為難你。從今天開始，一號店開始實施七日內無理由退款，半個月為退款期。”
這是他最熟悉的電商退款流程。
錢三泰連忙道：“徐總，這樣的話恐怕會讓很多人鑽了空子，比如買一件衣服穿幾天，在退款截止日結束前歸還。”
“這樣的事確實有，但我相信大多數人還是單純的購物。不過，凡事預則立，不預則廢。盤古公司的大資料和雲端計算開發的不錯，你們可以給每一個客戶建立資料檔案。
如果一個客戶被店家投訴超過五次，那麼他將被列為失信客戶，不能享受七日無理由退款。
至於具體的投訴標準？你們可以自己下去研究。”
錢三泰連忙點了點頭。
“誰負責客服部？”
坐在後面一個穿著西裝的中年女子連忙舉起手，眼神中透著一絲惶恐。
“我給你一個月的時間整頓，就按照五星級酒店侍應生的標準來。如果一個月後，還有跟客戶吵架的事情發生，你自己離職吧。”
“徐總，我一定好好幹。”
徐良點了點頭，目光一轉。
“你出去看看，人到了沒有，到了就帶過來。”
臨時秘書陸小英點頭後，轉身走出了房間。
徐良翻著面前的檔案，沒再說話。
看他如此，錢三泰張了張嘴，到底沒敢開口。
大半年沒見，大老闆身上的氣勢強悍的難以置信。
坐在那裡就讓他感覺萬分緊張。
他如此，其他人更是。
會議室內的氣氛越發壓抑了。
角落裡負責採購的副總裁匡時國，背後直冒冷汗。
他自己幹了什麼自己太清楚了。
而且大老闆說了三條不滿，偏偏只批准了兩點，就沒提採購，這裡面究竟有什麼門道，他實在猜不到。
一時間心裡七上八下，填滿了不安。
就在會議室裡落針可聞的時候。
吱呀。
緊閉的房門推開。
陸小英推門走了進來。
後面還跟著幾個穿著警服的人。
<center></center>
徐良站起身迎了上去。
“徐總，您好。我是分局局長侯建國。”
握住對方的手後，徐良笑道：“侯局長，一個小案子怎麼還勞動你親自出手了？”
&t;divtentadv&gt;“鴻蒙是我們區的明星企業，盧書記親自囑咐我一定把事情解決好，所以不敢不來啊。再說了，這幾年鴻蒙給我們分局捐了三十輛警車，徹底解決我們警車不足的問題，幫了我們的大忙，於情於理我都要過來。”
寒暄了兩句後。
“徐總，職責在身，我就先辦案了？”
“好好，等有機會我再請侯局長吃飯。”
“那我就等著您的電話了。”
“呵呵，好說。”
侯建國轉過頭，臉色冷了下來。
帶著身後的警員邁步走到一號店副總裁，採購部總經理匡時國身邊。
“匡時國，跟我們走一趟吧。”
聽在耳中，匡時國彷彿瞬間被抽去了骨頭，整個人軟倒在座椅上。
侯建國顯然見多了這種情況，一揮手，身後的警員上前叉起匡時國朝外面走去。
“徐總，我就先走了