保羅對弗蘭克說：“你做得太好了，我和團隊的其他成員都希望你能夠繼續這樣做下去。你注意傾聽，積極地提問，尊重大家的想法，對好的工作表現給予鼓勵，即使是在提出質疑的時候也是親切隨和的，但是又非常適度（確實如此），你改變了每個人之前的一些固有想法。”
這種開放式的意見開啟了一次有關如何更好地完成一次工作訪問的，富有成效的，不具對抗性的溝通。
在接下來的一年裡，保羅告訴我們不僅整個區域取得了業績上的成功，團隊計程車氣和激情也被點燃了，因為弗蘭克現在非常注意他在工作訪問時所造成的“影響”，而非僅僅留意其他人的業績表現如何。
因此，當你注意到老闆在某些事情上做得不錯，哪怕只是差不多正確，也一定要將你的認同和鼓勵表達出來。
第10章 激情釋放因子之七：保持活力
為了使自己激情煥發，目標更為明確，我們需要一些能夠保持活力的習慣。換句話說，就是需要能夠使激情，能量和熱情放大的思維方式，行為方式，溝通習慣，以及與周邊環境在情感上相協調的能力。此外，如果不想讓激情成為你努力奉獻（包括工作和私人生活）的犧牲品，我們還需要更好地處理自己和時間的關係。
讓我們從活力開始討論如何做到這些。也許最簡單的方法就是去遵守我們給你的20條規則，這些規則來自於過去20年我們在全球範圍內所做的，有關領導力的諮詢和指導經驗。
如何放大活力
規則1：瞭解生命是什麼
商業經營只是我們無限豐富的生活的一個方面。你會發現瞭解這一點是多麼的可貴。當我們將生活視為至高無上的，最主要的實際存在時，我們就能夠巧妙地，果斷地，富有想象力地做出選擇。我們會主動地設計自己想要的生活，而非被動地接受各種外在因素帶給我們的影響。也許偶爾你也會受到一些影響，但是一旦你決定了要把握自己的生活—至少是當下的生活—讓它向著你所希望的方向發展，我們就能夠更好地把握住當前的發展趨勢。
規則2：瞭解自己完成各項任務的最佳時間
如果你不是一個喜歡夜生活的人，那麼你就能夠擴大自己所擁有的，神聖不可侵犯的家庭生活時間和私人時間的價值。你可以利用早上的時間鍛鍊身體，或在一天的工作開始之前先處理掉一些重要問題。也就是說，你可以在一天能量最高的時間段裡去對付最難完成的任務。
第6章 激情釋放因子之三：根本性對話（10）
並且一旦有可能，你就要找地方給自己充電，或想辦法取得“領先”。例如，某個週末你感覺自己精力充沛，而家裡的其他人則正好因為某些事情忙碌著，這時候你可以去處理一下擱置已久的重要專案，或者按照之前的打算蹬三個小時的腳踏車鍛鍊身體。與此相反，當你在某個工作日的下午感到疲憊的時候，可以去做一些日常的公司雜務，而不要勉強自己鑽研那些令人頭疼的財務分析報表。你甚至可以稍微提前一些回家，讓自己得到充分休息，然後精力充沛地迎接第二天的工作。
領導者們需要管理好自己的能量流，這樣才能最佳地實現自己的目標，並充分發揮自己的能力。
規則3：認識到對於你真正想要做的事情來說，時間永遠是充足的
不要輕易地拒絕那些對你來說很重要的人或專案，特別是，當你只是在例行公事地，習慣性地這樣說的時候。“我沒有足夠的時間”意味著這件事對我來說不是優先要考慮的事情，它不是那麼重要。
讓自己能夠對真正重要的人或事說“是”的秘訣，就是要清楚地瞭解自己最重視的是什麼，無論就個人而言，還是出於職業上的考慮。
領導能力與自我