「還可以。」梁皓皓自謙。
「那就去客服部吧!」她做的工作只需要應付形形色色的客人,這應該不難吧?
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在客服部工作真的一點都不難,梁皓皓平時只需要站在櫃檯,穿著制服、帶著微笑回答住客雜七雜八的問題;當然,客人要是有什麼難題,都會丟給客服人員。
她在飯店工作已經兩個月了,她處理過幫客人挑求婚戒指、幫客人追回想要離婚的老婆,還曾做過一件很糗的事,就是跑去總務課幫客人要保險套。
那位客人好猛哦!他們飯店準備了一打,他竟然不夠用。後來前輩告訴她,說那位客人鐵定是想看她笑話,所以才故意叫她去拿保險套,事實上沒有男人可以那麼勇猛,一個晚上用掉一打保險套,除非他拿去當氣球吹。
前輩覺得她就是太嫩了,所以才會被客人欺負,像幫客人帶孩子什麼的,有沒有搞錯啊!他們是飯店的客服人員耶,又不是保母——前輩如此抱怨著,但梁皓皓一點都不覺得自己被欺負。
她覺得自己的工作很有趣,可以看到形形色色的人,還可以幫很多人的忙,她喜歡這種被需要的感覺;但前輩卻覺得梁皓皓真變態,為了別人的一句「謝謝」就做牛做馬的,她覺得梁皓皓笨死了。
她從來沒見過這麼單純的女孩子,果真是鄉下來的土包子,害她想欺負她都有點於心不忍。算了!她想讓客人繼續這麼玩就隨她去吧!她懶得理她了。
「今天晚上帶妳去Happy一下。」前輩看梁皓皓可憐,決定施捨恩惠。
呃,如果她知道梁皓皓是她家大老闆的女人,極有可能後悔做了這樣的施捨。
「Happy一下?」梁皓皓不懂前輩的意思。前輩要帶她去哪裡Happy啊?
「妳別問那麼多,總之妳下班後等我,我帶妳去!現在五二二號房的客人按服務鈴了,妳去看看住客有什麼需要。」
「哦,好。」梁皓皓乖順地點頭,不管人家叫她做什麼,她都去。
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客人的貓不見了!
怎麼會這樣呢?他們飯店不能帶寵物進來的呀!梁皓皓驚駭著一張臉,客人卻千拜託、萬拜託地要求她別把這件事說出去。
「我知道飯店不可以帶寵物進來,但咪咪不是寵物啊!她是我的家人,是我最鍾愛的女兒,妳說,今天要是換成妳是我,妳捨得把女兒一個人放在家裡,自己跑出來玩嗎?」
客人哭得涕泗縱橫,雖然梁皓皓一點也不能理解為什麼會有人把貓當成女兒,但她非常同情這位客人,因為她知道家人不見時的那種擔心,想必這位客人現在心裡一定很急吧?
「好吧,我去幫妳找。」
「謝謝!」那名客人拉著梁皓皓的手猛道謝。「但妳可不可以再答應我一個要求?」
「妳說吧,」
「如果找到我家咪咪,先帶她去洗澡,因為我怕我如果光明正大地抱她出去,就再也進不來了。」
「呃……」好為難哦!但是每天進公司前,飯店全體所有員工都必須站在天台上大聲疾呼「客人至上」,客人的要求,永遠是對的,所以對於這位林太太的要求,她咬牙認了。「好!我找到咪咪之後,會先帶牠去動物醫院洗澡。」
「還要修指甲、綁頭髮……」林太太零零碎碎交代了一堆,未了還伸長脖子問梁皓皓:「妳有記起來嗎?」
「有,我全記在本子上。」梁皓皓雖然學的是中文,但對於速記還頗為在行,剛剛林太太雖然講得很快,但她一字不漏地全記在本子裡。
梁皓皓開始在飯店裡到處尋找貓咪,快到櫃檯的時候,唉呀!前