魯悅深吸一口氣,同意了和王消費者的見面。在咖啡廳裡,王消費者擺出一副盛氣凌人的姿態,列舉了一系列所謂的“產品缺陷”和“服務問題”。魯悅耐心地聽著,不打斷,也不反駁。等到王消費者說完,她才緩緩開口,語氣平靜而堅定:“王先生,我理解您的不滿,也感謝您提出的寶貴意見。我們公司一直以來都非常重視產品質量和客戶體驗,對於您反映的問題,我們會認真調查,並儘快給出合理的解決方案。”說著,她將一份最新的產品質量檢測報告遞給王消費者,“這是我們產品的檢測報告,您可以仔細檢視。”
王消費者接過報告,臉上的表情漸漸變得不自然。報告上的資料清晰地顯示,魯悅公司的產品質量完全符合國家標準,甚至高於行業平均水平。他原本以為可以藉此機會敲詐一筆,沒想到魯悅早有準備。他支吾了幾句,最終灰溜溜地離開了。
魯悅看著王小費者離去的背影,嘴角露出一絲冷笑。這場輿論戰才剛剛開始。
第二天,魯悅公司的大規模促銷活動正式啟動。精心策劃的廣告鋪天蓋地而來,線上線下同步進行,迅速吸引了各個消費群體的關注。高階市場對新推出的產品反響熱烈,而更具價效比的中端產品線也成功搶回了失去的市場份額。公司銷售額節節攀升,市場份額迅速回升。
趙對手眼看著魯悅公司起死回生,心中又急又怒。他暗中指使手下散佈謠言,說魯悅公司的產品有質量問題,試圖破壞促銷活動。
謠言如同病毒般在網路上蔓延開來,一些不明真相的消費者開始質疑魯悅公司的產品,甚至要求退款。
陳營銷員再次衝進魯悅的辦公室,臉色煞白:“魯總,網上又有人說我們的產品……”
魯悅早有預料,她立刻召開新聞釋出會,公開展示產品質量檢測報告,並邀請權威專家進行現場檢測。她沉著冷靜地回應了記者的提問,用事實駁斥了謠言。
這次危機處理得當,反而為魯悅公司贏得了更多消費者的信任。市場份額繼續上升,形勢一片大好。
時間一天天過去,距離一個月期限越來越近。汪澤每天都會打電話給魯悅,彙報最新的市場資料和資金情況。兩人的配合越來越默契,彼此之間的感情也越來越深。
“今天的銷售額再創新高!”汪澤的聲音裡難掩興奮,“按照這個趨勢下去,我們肯定能完成目標!”
魯悅也露出了欣慰的笑容。她看著窗外繁華的都市,心中充滿了成就感。
一個月期限的最後一天,魯悅早早來到公司。她推開辦公室的門,卻發現裡面空無一人。幾個重要專案的資料夾散落在桌子上,積了一層薄灰。
一種不祥的預感湧上心頭。她叫來助理,詢問情況。
“張經理、李主管……他們都不在嗎?”
助理支支吾吾地回答:“他們……他們都辭職了……”
魯悅的臉色瞬間變得蒼白。她意識到問題的嚴重性,不僅僅是幾個員工離職那麼簡單……
魯悅的心臟猛地一沉。幾個核心員工的離職,如同在她精心構築的商業帝國上撕開了一道裂縫。散落在桌上的資料夾,不再是簡單的檔案,而是象徵著停滯不前的專案,是流失的經驗和技術,更是即將到來的巨大危機。
“什麼時候的事情?”魯悅努力保持著冷靜,聲音卻微微顫抖。
助理低著頭,不敢直視魯悅的目光:“就…就這幾天…他們走得很突然……”
魯悅深吸一口氣,強迫自己冷靜下來。她快速翻閱著桌上的檔案,發現幾個重要專案的進度都停滯不前,客戶的溝通記錄也戛然而止。這不僅僅是人才流失的問題,更是一場精心策劃的陰謀。
這時,汪澤匆匆趕到公司。看到魯悅焦慮的神色和散落的