我趕緊湊到電腦前,只見店鋪後臺的資料像滑滑梯一樣直線下滑,我的心也跟著揪了起來。
“怎麼回事啊?”我焦急地問。
陳強眉頭緊鎖,手指飛快地在鍵盤上敲擊著,試圖找到流量下降的原因。“我查了一下,我們的產品排名下降了很多,而且點選率也降低了。”
“是不是我們的產品圖片和影片還不夠吸引人?”我猜測道。
“有可能,但應該不全是這個原因。”陳強搖了搖頭,“我發現最近平臺上湧現了很多類似的店鋪,他們的產品和我們差不多,但價格卻比我們低很多。”
我頓時明白了,我們這是陷入了價格戰的泥潭!
“不能再這樣下去了。”陳強當機立斷,“如果一味地降價,我們根本沒有利潤可言,而且還會損害我們的品牌形象。”
“那我們該怎麼辦?”我有些六神無主。
陳強沉思了片刻,說:“我們必須打造自己的品牌,讓消費者一看到我們的產品,就能想起我們的品牌故事和品牌價值。”
我眼前一亮,對啊,我們不能只顧著賣產品,還要賣品牌!
於是,我們開始著手品牌建設。我們給自己的品牌取了一個好聽的名字——“田園之戀”,並設計了一個清新自然的品牌標識。我們還請來了專業的攝影師和設計師,為我們的產品拍攝了精美的圖片和影片,並設計了精美的包裝。
然而,就在我們信心滿滿地準備大幹一場的時候,新的問題又出現了。
“佳佳,你看這個品牌故事怎麼樣?”陳強指著電腦螢幕,上面是他熬夜寫出來的品牌故事。
我認真地閱讀了一遍,故事寫得很感人,但我總覺得少了點什麼。
“我覺得這個故事太……太模式化了。”我猶豫著說,“現在的消費者都很聰明,他們不喜歡聽那些虛頭巴腦的東西,他們更希望看到真實的、有溫度的品牌故事。”
陳強也陷入了沉思。
為了解決品牌建設的難題,我們特意請教了一位專業的品牌顧問。顧問給我們講解了很多品牌定位、品牌故事、品牌傳播等方面的理論知識,聽得我們頭昏腦脹。
“所以,你們的建議是什麼?”我忍不住問道。
“根據我的分析,你們的品牌應該定位為……”顧問滔滔不絕地講了起來,然而,他的方案太過理論化,對於我們這些毫無經驗的人來說,根本不知道該如何落地實施。
“佳佳,我覺得顧問說得太抽象了,我們還是……”陳強話還沒說完,我的手機突然響了起來。
“喂,李運營啊……”
李運營是電商平臺的運營人員,他打電話來是想了解一下我們店鋪最近的運營情況。
“佳佳,我發現你們店鋪最近的流量下降得很厲害啊。”李運營關切地說,“是不是遇到了什麼困難?”
我簡單地把我們遇到的問題跟李運營說了一遍。
“我明白了。”李運營聽完後,沉吟了片刻,說,“你們現在遇到的問題,其實是很多新店鋪都會遇到的問題。你們想要打造品牌,這個想法是好的,但是……”“但是什麼?”我和陳強異口同聲地問道,彷彿抓住了救命稻草。
“你們有沒有想過,品牌故事不是編出來的,而是真實發生在你們身邊的?”李運營的一句話點醒了我們,“消費者想要看到的是真實的故事,而不是編造出來的童話。”
“真實的故事?”我喃喃自語,腦海中閃過一幕幕畫面,從最初的迷茫無措,到後來的披荊斬棘,再到現在的穩步發展,我們這一路走來,經歷了太多太多。
“我明白了!”我猛地抬起頭,眼中閃爍著興奮的光芒,“我們的品牌故事,就從我們自己開始講起!”