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第25章 流量之戰與使用者信任危機 (第1/2頁)

“商戰沒有規則,只有底線;但底線,往往是最先被放棄的東西。”

八隻牛在偽原創戰術失敗後,開始大規模發動“輿論戰”,透過操控小號和水軍,製造大量針對懶蟲聯盟的負面謠言,試圖摧毀其使用者的信任基礎。

社交媒體上鋪天蓋地的謠言:

? “懶蟲聯盟盜用使用者隱私資料,千萬別用!”

? “有內幕訊息說懶蟲聯盟的資金鍊快斷了,快倒閉了。”

? “平臺靠刷單製造流量,原創作者根本賺不到錢。”

謠言對平臺的直接影響:

? 部分新使用者開始觀望,不敢註冊使用。

? 老使用者也出現了疑慮,甚至有創作者暫停了內容更新。

? 投資方的電話頻繁打到林川的手機上,追問是否存在資金問題。

林川站在辦公室的落地窗前,注視著城市的燈火,眼中閃過一絲疲憊:“牛子這次下手狠了,是想直接切斷我們的命脈——使用者信任。”

張越憤憤不平:“這幫人真是無底線,平臺資料都擺在那裡,怎麼可能資金鍊斷裂?這些謠言簡直荒唐!”

李安皺眉道:“問題是,使用者看不到這些資料,他們只相信看到的謠言。我們必須正面回應。”

“馬上啟動危機公關,我有個應急方案。”林川斬釘截鐵道

? 第一時間在官網和社交媒體釋出公開宣告,澄清謠言。

? 舉辦線上直播,由林川親自帶領技術團隊展示平臺的後臺資料,公開透明地回應使用者關心的問題。

? 向司法部門提交證據,起訴造謠者,並主動與媒體合作,曝光八隻牛的惡意抹黑行為。

直播中的關鍵時刻:

林川面對鏡頭,語氣堅定:“懶蟲聯盟從誕生的第一天起,就是靠無數失敗者和普通使用者及創作者的信任走到今天。八隻牛的謠言無法擊垮我們,反而會讓我們更加清楚,只有真誠才能贏得未來。”

正面聲音:

? “懶蟲聯盟的透明度讓我很放心,其他平臺做得到嗎?”

? “牛子真是噁心,明明自己才是流量大戶,造謠別人倒閉?”

? “支援原創,支援懶蟲聯盟!用實際行動打臉八隻牛!”

負面聲音:

? “雖然林總直播了後臺資料,但這些東西誰知道是不是假的?”

? “為什麼還要起訴別人?感覺懶蟲聯盟有點玻璃心。”

? “內容還不錯,但平臺能撐多久,我還是觀望一下吧。”

雖然直播效果顯著,但謠言的餘波仍在,使用者增長速度有所放緩,平臺的dau(日活躍使用者數)也略有下降。

鑑於此林川迅速調整策略,要求團隊將重點放在強化現有使用者的活躍度和粘性上,確保老使用者不流失,同時拉動他們主動推薦新使用者加入。

具體舉措:

? kol社群計劃: 邀請本地圈子中的創作者組織線下活動,提升平臺的真實感和使用者參與感。

? 懶蟲故事欄目: 推出“廢柴不廢”系列短影片,講述失敗者和普通使用者透過平臺找到歸屬感或改變人生的故事。

? 使用者積分體系: 推出積分商城,使用者透過日常活躍行為可獲得積分,用於兌換禮品或流量資源。

措施實施後一則故事引發了群體共鳴:

一個畢業三年的普通女生分享了自己的經歷:

“曾經我在大城市迷失了方向,但在懶蟲聯盟的職場圈裡找到了一群志同道合的人。現在的我,不再恐懼未來,因為我知道,有這麼多人和我一樣在努力活著。”

這條影片迅速登上熱搜,點贊量超過百萬

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