六月上旬，宋零諾受前一個workshop的啟發，又去聽了另一個專門深入講csive design的講座。分享者是之前在hsl辦公室裡見過的那位上肢癱瘓失能的女士，natalie robaire，宋零諾這次才知道她的本職工作是某家著名跨國軟體企業的包容性設計主管。在講座中，natalie分享了她對「殘疾」在現代社會中的重新詮釋：殘疾並不因個人的身體缺陷所致，殘疾是因人與周圍環境的互動失調而導致的；如果世界上的每一個設計都能做到包容無障礙，那麼就不會再有人感到自己「殘疾」。natalie還主張，在現代社會中，設計師的重要性和醫生一樣，因為設計師有權力決定在設計時包容哪一群人、排斥哪一群人，設計師的工作將決定哪些人會成為「殘疾」。
講座結束後，宋零諾厚著臉皮去找natalie，請問她是否能把講座的課件分享給她，因為她非常想要和更多的人分享這些觀點。natalie說，我記得你，你是上次來hsl辦公室參加工作坊的志願者。宋零諾誠實地點頭，說上次現場做的可觸屏分趾襪給我留下了很深的印象，可惜我沒有學過設計，我也不是設計師。natalie很認真地說，每個人都是設計師，因為每個人都會做出或大或小的能夠影響她人的決定，包括你。
宋零諾被這些新奇的理念震撼到了。她從未以這樣的角度看過世界，她身邊也從來沒有人以這樣的角度和她討論過世界。
六月下旬，宋零諾看到natalie在s上發了一個校園公開時裝秀預告，是fx基金會的lle cb的常規募捐活動。宋零諾猶豫半天，沒告訴任何人，自費買了便宜機票訂了便宜酒店，用一個週末的時間飛去中部去看當地的大學生怎麼在校園內為適應性時尚專案做公益募捐。等回到紐約後，宋零諾才去找olivia，請教她為什麼fx基金會要花這麼多心思和精力做lle cb，學生畢竟不如企業和公眾有錢。olivia回答她，因為一切的改變和創新都需要年輕血液，我們要儘早改變next neration對「主流」的認知。
七月上旬，宋零諾繼續她的學習之旅，去波士頓參加一場線下研討會。研討會的主題是社交媒體和大眾廣告的無障礙傳播，這是無障礙設計「goes beyond product」的重要一環。
在這次研討會上，宋零諾學到了什麼是「spirational porn」，一切透過誇大或浪漫化殘疾人的成就來激發她人的營銷和傳播物料都屬於此類。這些社交媒體上的圖片和影片通常展示了殘疾人如何克服障礙並取得成就的勵志故事，而其目的通常是激勵那些沒有殘疾的人——「看，連她/她們都能做到，你又有什麼理由不行呢？」式的文案或隱喻十分常見。雖然這些圖片或影片可能出於好意，但它們會忽視殘疾人在日常生活中所面臨的真實挑戰和複雜情感，無意中將殘疾人物化，將她們的價值降低為激勵別人的工具，而不是完整的、有自己需求和願望的人。又因社交媒體的特別屬性，這些圖片和影片往往會迅速傳播，因為它們提供了簡單且容易消化的快餐式積極內容，然而這會加劇大眾對殘疾人的刻板印象，誤導公眾對殘疾人的理解，強調她們與非殘疾人的不同之處，而不是她們的共同人性。
除此之外，這次研討會也分享了製作無障礙友好的社交媒體傳播物料的通用準則，從字型、字號、字色、eoji，到字間距和行間距、輔助文字描述新增、讀屏軟體測試、網站導航設計、文字易理解性……每一個細節都被囊括在內。
研討會結束後，宋零諾照例厚著臉皮去請問主持人是否方便分享會議deck，對方立刻同意了，很快就把資料發到她的郵箱。每次都能得到幫助和響應是宋零諾印象最深的體驗，