「果然是高手！」伊莎貝用手敲一下桌子，雖然亞瑟是財務官，但他能抓住這些「玄之又玄」的東西的關鍵點。所以經濟學真的是那些最聰明的人研究的學科嗎？
但她沒順著他的問題講下去，而是另起一個毫無關聯的話題：「師兄，你知道 stand up edy 嗎？」
「知道啊，國內叫脫口秀啊，最近不是很火嗎？」
「對，那你知道脫口秀和體驗設計有什麼關係嗎？」
經濟學直男亞瑟眼睛眨了眨，一點面子不給地答：「脫口秀和體驗設計？都是騙人的？」
「我」伊莎貝操起桌上一份檔案，做了個要丟到他身上的假動作。
「哎哎，我不懂啊，真不懂，瞎說的，你給解釋解釋。」
「那你可聽好了，我不說第二遍。」伊莎貝白他一眼，繼續說：「脫口秀演員的最高目標是引人發笑，而它之所以引人發笑，是利用了『出乎意料』這個發笑的機制。我們想要的體驗也是』出乎意料』的。並且，研究發現，『出乎意料』是人們覺得某設計『有創意』的最大原因。所以說，如果脫口秀已經用自己的成功證明瞭它在『出乎意料』這個領域的專長，那麼，體驗設計，這個玄之又玄的概念，就能從它身上學到切實可行的設計手法。」
亞瑟試圖總結道：「是不是說，體驗設計可以偷師脫口秀？因為兩者追求的效果是相同的？」
「師兄，我不得不說，博士就是博士啊！這可是我研究生時幾個月不吃不睡研究出來的，你一句話就總結了。我給好多人解釋過，沒人第一遍就能聽懂。」
「你講得好，我一學經濟的都聽懂了。你繼續說，聽著很有意思。」說著他坐直起來，明顯是一個學霸的求知精神被點燃了。
「我還發現啊，除此之外，那些脫口秀演員寫段子的流程和小技巧，對設計師很有幫助。」
「嘖嘖，真是『任何一把剃刀都自有其哲學』，連脫口秀都能和設計發生關係，段子手對設計師還有啟發。」亞瑟聽得激動。
他也算見識過不少聰明的年輕人，聽過不少新奇的點子了。這時還是沒忍住，站起來對伊莎貝豎了個大拇指：「師妹，你真是這個，不怕你驕傲。」
「這是我研究生的畢業論文課題，我靠它得了傑出成績，哦，它還發表在英國的學術期刊上了呢」伊莎貝得意洋洋。
現在說起來輕鬆，當時可是狂啃一堆書，頭髮掉了無數。對著電腦看了無數脫口秀表演，關注點都在段子手如何抖包袱上，生生成了半個脫口秀專業人員。那句話說的對，別拿愛好當工作，別把最愛的歌當鬧鐘。後來，伊莎貝聽見段子，關注點都在段子手的技術上，笑的次數明顯變少。
想要人前顯貴，先得人後受罪。
「著作加身啊但是，這些東西，怎麼用在你那條 strategy 裡？」即使激動，財務官亞瑟的落地性又把話題拽回來了。
聽到這個問題，伊莎貝更得意了，因為她早有準備，「我已經總結出了一套完整的設計流程和方法，配合我擅長的培訓設計技巧，只要給定關鍵詞，出人意料的設計就能誕生。我們可以將品牌價值作為關鍵詞，這就回答了你的問題，兩個如何結合。這套方法雖然是在學術概念下催生的，可是已經經過對照試驗，受訪者表示使用我這套方法做出來的體驗設計更『有創意』『出乎意料』，並隨之認為該品牌『有創意』，進而願意為該品牌花費更多。」
「也就是說，用這個設計方法不僅能誕生更好的體驗，還能幫助商業增長。」亞瑟再次精準總結。
「完全正確！」
亞瑟笑了，他閉上眼睛，將頭靠在椅子頸枕上。這小姑娘，果然有兩把刷子。
「還沒完呢，」伊莎貝