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第196部分 (第1/5頁)

這還得從前一段的事情說起。

就在和三喜認識不久那段時間裡,一位大陸客戶提出的因為汽車零部件缺陷導致汽車出現嚴重的質量問題的事件,在他的精心運作下其實已經平息。

而且,針對此次事件,他在最快的時間內做出了回應,並且本著尊重事實、承擔責任的原則,使得一場危機打了個漂亮的公關仗,其負責的態度遭到媒體一邊倒的讚賞。

於是,壞事變好事!

但是,這次卻,不同了,而且,棘手的很。

上次已平息的事件在一個月前突然重演,不過地點是在南方某沿海城市。

而且,問題是從某4S店內開始,導火索是該汽車的剎車踏板有問題,差點釀成悲劇,客戶強烈要求退貨,但是,4S店以需要出具質量報告來證明等一拖再拖。

於是,最終客戶惱火,將該汽車品牌捅上媒體。

於是,媒體喧譁!

接著又出現了第二例、第三例向該汽車品牌索賠的控訴!

當高橋靜知道這件事情的時候,不免惱火,責令將事態消失在萌芽中。

但是,這次,卻沒有收到預想的效果,隨著事件愈演愈烈,高橋靜感到了前所未有的壓力。

這已經不是個人事件!於是,汽車召回已經不可避免。

但是,董事會卻是對此不以為然,正反雙方各執一詞。

反對派則認為,個例不代表全部,一旦召回,公司要承擔的不僅僅是經濟上的巨大損失,還有全球形象問題!

在這樣激烈的爭辯中,高橋靜焦頭爛額之際,錯失了最佳時機。

於是,一起汽車質量問題,愈演愈烈,最終導致了該品牌的信任危機。

而最後的結果仍然是決定召回,而且是大規模的召回。

當然,這個事情不應該是高橋靜的責任,但是,作為在中國大陸的總裁,他有著不可推卸的領導責任。

於是,高橋靜的公司汽車品牌一時成為媒體詬病的物件。

這是三喜窩在家裡看電視的時候看到的。

雖然知道高橋靜這一段非常忙碌,但是,她向來是兩耳不聞窗外事,直到開啟電視鋪天蓋地而來的都是關於高橋靜公司汽車的事件的報道的時候,她才發覺,這下高橋靜麻煩大了。

果然,她給高橋靜打了個電話,高橋靜只是簡單地說再給她回電話,便掛了電話。

高橋靜此刻正在機場,馬上要登機,他要在最短的時間內趕回日本去。

等待他的,不僅僅是董事會的質詢,還有,他的家族的聯姻計劃。

關機之前他看了看手機上三喜給他的簡訊,“高橋,我永遠支援你!加油!”

心裡湧動著絲絲縷縷的感動的同時,嘆道,三喜小姐,恐怕我們的事情得擱置一段時間了。

高橋靜回了日本之後,三喜一下覺得日子漫長而難熬。

令她想不到的是,她剛休病假,上官一林就來訪了。

常瑞雲前腳出門買菜,後腳上官一林就敲開了三喜家的門。

三喜以為是老媽去而復返,開門的時候發現是上官一林,隨即想關上門。

上官一林一句話便讓三喜開啟了門。

“是現在談,還是等你老媽回來的時候一塊談呢?”

三喜氣極,扭頭進屋。

上官一林走進屋內。

客廳裡,電視上正在播出早間新聞後的“新聞調查”欄目,各位專家正在對高橋靜所在的公司的汽車零部件缺陷導致的質量問題再上升到品牌的信任危機等等進行評論。

當然,無一例外地,每個人的評論裡都對這次事件的處理及後續的影響表示了遺憾,甚至有人對該品牌以低

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