那裡。如果底下的人忘記發了,怎麼上面的人也不催一催?”
公司的程式一向如此,按照這麼走的話根本不會有問題的。
底下人做錯了事,上頭的人也有責任。
寧楊想了想說:“你幫我把方經理叫過來。”
方經理是總公司這邊的經理,負責財務和業務這兩塊。
李素雲也知道,出了這樣的事,按正常來說,方經理責任是挺大的。可是這一次,確實和方經理沒有多大的關係。
寧楊俊眉一擰:“那你說說看,這對底是怎麼一回事。”
李素雲早就打聽清楚了,見問,將她打聽好的說出來。
根據公司和那家客戶的合同約定,兩個公司的對賬時間為每月1號到25號。25號後,本公司會發對賬單給客戶那邊的採購對賬,雙方核對無誤後,公司這邊會將對賬單列印出來簽名蓋章寄給對方。
“除此之外,每月5號前,還要發一份EXCEL檔給客戶那邊的財務,那邊的財務再把賬單核對一遍。這個時候,如果那邊有問題,會在15號前發郵件通知我們這邊改正,如果沒有問題也會通知我們這邊開□□給他們,他們會在月底最後一天付賬。這次出問題之後,我查過我們這邊的郵件記錄,確實是沒有什麼問題。”
她講話就像倒了核桃車子似的,嘰哩呱啦的說了一大堆,寧楊倒也聽得很清楚,他點了點頭:“我明白了,你的意思是說問題不在我們這邊,而在客戶那邊。”
李素雲說:“是的。這個月那家客戶換了財務。這個新財務16號發郵件過來,通知我們,說我們公司沒有把上個月的對賬單發郵件給她,所以這個月的貨款需要推遲一個月了。”
寧楊想了想:“通常公司更換財務之前,都會發郵件通知一聲。我們這邊沒有收到郵件嗎?”
李素雲說:“是這樣子的,客戶那邊說已經傳送過了,而我們這邊確實沒有收到過郵件。劉經理已經跟那邊的財務溝透過了,請她通容,可是她說她是新來的作不了主,她們大公司有大公司的規定。”說完,見寧楊並沒有言語,又說,“看來這事情是沒辦法挽回了,畢竟也是咱們這邊不小心,沒有趕在15號前打電話給那邊問一聲,不然,早就知道財務換人了。”
寧楊看了她一眼:“這事就這麼算的話,不是給公司裡的人開了個壞頭?以後人人都以這事為例,做事散漫了,公司還能辦得成什麼事?”
李素雲面上訕訕的:“寧總說的是,只是這事該怎麼辦才好。”
寧楊思忖半響,“這樣吧,你幫我把劉經理叫過來。”
李素雲答應一聲,出了門,翻找了劉經理的聯絡方式,給他打了電話。
劉經理知道是那個貨款那事找他的,心裡七上八下的,心想這次少不了一頓罵的了。工廠那邊離總部有點距離,他開了車匆匆地趕了過來。
進了辦公室,忐忑地瞟了寧楊一眼,卻見他臉上並無怒色,這才稍放下幾分心。
寧楊見他來了,又問了一遍事情發生的前因後果,果然與李素雲說過的一般無二。又見劉經理不迭聲地道歉,心裡倒有些不耐煩了,只面上也不現出來,“這事論理,並不全都是你們的錯。只是你們也太過於大意,才出了這樣的事。如今多說無益,想辦法把事情解決了才好。”
劉經理苦著臉,一邊擦著額上的汗,一邊說:“寧總,不是我沒想辦法,我把辦法都想遍了,好說歹說求著人家客戶,請她幫幫忙,都沒什麼作用。”
寧楊笑了笑:“那是你沒把話說好,她一個新來的財務,哪裡敢擔風險幫你的忙?”
劉經理點點頭,實情確是如此,所以他和對方說什麼也沒有用。
寧楊繼續說:“你回去給她再打一個電話,就