家好臉色?
此時,姜眠等人已相繼錄完口供並簽字確定。
爾後,所有人都默默聚到她身邊,無形間以她為首。
酒樓經理莫名遭受此等事故,只能自認衰,但對姜眠這位試探軍情的同行倒也沒太排斥,歸根到底因為酒樓不是他的,他純屬打工。另外,酒樓人均百元的消費是走價效比路線,而按照姜眠所說四膳堂日後是要走高階路線,二者並不衝突。
所以他很好奇,甚至反向姜眠諮詢對自己管轄範圍內的酒樓的看法。
姜眠秉著賠罪心理以及良性競爭的心態,坦白直言酒樓菜式較雜,但有些改良版的招牌菜還不錯,可惜食材不夠新鮮,一吃就吃出。
另外,服務方面太扣分:
首先是大堂,服務員在角落扎堆湊,沒有實時觀察顧客茶酒飲用情況而及時新增,就連加菜都需要顧客招手呼喚兩三次才看見。
其次是包廂,既然加收服務費就該回饋相應服務,但點菜情況跟大堂同樣,且上菜不報菜名,不利於顧客出門後對菜式的口頭傳播。
再者裝置沒跟上,譬如湯上碗沒上,甜點不配勺只能共用舀鹹湯的勺導致篡味等。
姜眠建議是除了菜式跟食材,服務細節也決定成敗。
而酒樓經理先前可能有所察覺,但不以為意,如今被同行——尤其是女同行點出,他自知要點臉面,後期多少都會注意。
莫怪他輕視身為女性的姜眠,因為餐飲行業競爭強烈、壓力巨大,顧客少則煩惱,顧客多則忙到飛起,著實因為太苦太累,所以從事者較多為男性,可姜眠驀然闖入且來勢洶洶……
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