現《正義之聲》欄目與這位消費者聯絡之後，再次登門拜訪了這位消費者，雙方顯然已經達成了某種共識。”
“至於這種共識是什麼，《正義之聲》就暫時不得而知了……不過不意味著以後我們不會把這種事情查明並捅出來。這位消費者你藉助《正義之聲》的影響力向草莓公司要挾到了你想要的利益，但《正義之聲》絕不會白白被你利用和耍弄。”
“目前國行版的草莓莓瘋7手機，其爆炸的原因究竟是產品問題，還是加熱導致，依然迷霧重重。”
“泰耳實驗室工作人員根據消費者發貼描述，推斷了國行版莓瘋7手機爆炸的幾種原因。他們認為手機電池現在主要是鋰離子電池，爆炸主要原因應該是內部短路、設計原因、製造工藝等等。”
“但是根本原因是內部短路，內部正負極發生短路以後，大電流產生高熱量，進而膨脹，可能產生起火爆炸。外部原因比如說電池的碰撞、跌落或者說放在火上等異常情況都會造成電池爆炸。”
“就在我們節目即將播出的時候，香崗多家媒體報道，香崗一位黃姓主婦購買的草莓莓瘋7手機爆炸！從媒體刊出的圖片，整個手機後背被燒黑，前面的螢幕也部分燒焦。對此，草莓香崗公司給出的回應依然是因外來熱力所導致。”
“草莓公司宣佈在全球召回，唯獨不包括華國市場；宣佈華國的莓瘋7手機安全，但接下來又接二連三發生了爆炸事故；對於華國消費者非常關心的安全問題，草莓的調查檢測封閉、不透明，不僅調查結論疑點重重，把爆炸原因推給消費者的做法更是讓人難以接受。”
“我們利用摳扣、微信等工具在微訊網上進行了全面調查，根據調查顯示，超過百分之八十的使用者表示不會再買草莓手機，其中，非草莓手機使用者的比例更是高達百分之九十三點四。”
“在採訪中，許多消費者告訴記者，他們對草莓莓瘋7手機的安全感到擔心。對於很多已經購買了這款手機的華國消費者來說，現在可以說是非常煎熬和糾結，繼續使用，不知道是否還會發生爆炸；”
“不使用，當初購買手機時可謂花費不斐，不用就會造成巨大損失。但草莓公司並沒有在華國推出召回計劃，這讓許多華國消費者不知道該如何處理手中的草莓莓瘋7手機，更不知道自己的安全該如何保障。”
“另外，現在的草莓手機無法使用微訊產品，讓他們的工作、生活、娛樂感覺很是不便。他們希望相關政府部門能夠及早介入，能夠給出一個權威的回答，儘快讓他們作出正確的決定。”
“就消費者的擔心和疑慮，《正義之聲》記者採訪了邶京律師協會消費者權益法律專業委員會主任，他認為，草莓公司在全球召回危險手機，但不在華國市場召回，這一行為涉嫌區別對待。”
“草莓作為經營者，不應該區別對待，在這個事件上來說，草莓的做法是減分的。《消費者權益保護法》第十八條明確規定，經營者有義務保證它提供的商品或者服務符合保障消費者人身財產安全的要求，從這個事件上來看，消費者的人身財產安全有可能會受到損害。”
“這種情況下，草莓應該主動向行政主管單位去報告並告知消費者，而不是採取兩種標準去對待消費者，我們呼籲草莓作為經營者應該提出一個切實保障消費者權益的措施或者方案。”
“該律師事務所呼籲廣大華國消費者，遇到類似問題，應該選擇正確途徑進行維權：第一可以直接找經營者去協商，協商不成可以向當地消費者組織投訴，由消費者協會來組織雙方進行調解。”
“調解不成，消費者可以選擇向主管單位或者主管部門去進行投訴。如果以上途徑都達不到消費者維權的目的，消費者向人民法院提出訴訟，依法要求經營者承擔損害賠償責任。”