事人林小姐提供的，她對自己鼻子的高度不太滿意，便去瑞柏麗整形醫院，繳納了八萬八的手術費後，進行了自體肋骨隆鼻手術。然而術後卻發生了系列問題，令她苦不堪言。
「我現在整個鼻樑是歪的，鼻孔也是一個大一個小，而且還紅腫，疼得睡不著。」林小姐對著鏡頭拉下口罩，露出鼻子，確實看上去歪斜得厲害，鼻孔大小明顯不同，非常不自然。
「這已經是第二次修復了，本來我是看著他們醫院名氣大才來的，沒想到收那麼高的費用，居然把我弄成這幅鬼樣子。我現在都不敢去上班，工作也丟了，每天看著鏡子，都不想活了！」林小姐悲從中來，直接在鏡頭前哭泣起來。
蘇春日忙上前安慰，並帶著她去到瑞柏麗整形醫院要說法。
瑞柏麗整形醫院是去年新開辦的，背後資金雄厚，廣告打得飛起，手術價格比其他整形醫院貴一倍。走進醫院，只見裡面裝修非常高大上，迎面而來便是濃濃的金錢香氣。
像是見怪不怪，前臺諮詢人員直接讓他們去二樓田主任那邊處理。
田主任四十多歲，長相非常精明銳利，見到攝像組，絲毫不見慌張。
蘇春日說明來意後，田主任笑得像一條心平氣和的狐狸：「我們承諾了她不滿意可以再修復啊。」
「我不信任你們的技術了！」林小姐想到自己受過的痛苦，大聲拒絕。
「小林啊，你這樣的三觀是不正確的，人和人之間要多點信任。」田主任還是微笑著，語氣慢條斯理。
田主任輕描淡寫略帶調侃的語氣激得林小姐更加氣憤：「你們把我的鼻子弄歪成這樣！還有臉叫我信任！」
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