姆斯先生感到難過，他們說霍姆斯先生很顯然是在進行他自己痛苦的再教育課程。作為班代表，我覺得必須採取點什麼行動來反應這些不同的觀點，並決定，最簡便易行的是，在教室後面的計算機印表機上製作一份嘲弄報紙頭版。
結果看上去真是讓人愉悅。大字標題“講師無知，難以置信！”赫然醒目，橫貫從學院網站下載的霍姆斯先生照片上方，還附上一篇短文解釋了講師和學生同時接受再教育這一頗有爭議的理論。這個故事的受眾不只是我們班，那天晚上回家路上，我將這一獨家新聞的影印件貼滿了整個學院。我心知肚明這一定是我的告別演出，所以也就無緣目睹霍姆斯先生究竟作何反應了。
十六歲的我相信，艾略特？卡斯特羅該加入上班族了。我知道爸媽肯定不會特別高興接受我求學生涯的最新狀況，於是把退學說成一項進步。我告訴他們堪巴斯朗學院的教學有多麼可笑，緊接著宣佈我已經在一家電話中心找到工作。事實上，這還真不是騙人的。此前我曾找過格拉斯哥的一家職介所，那天乘公車回家路上，他們正好打電話讓我第二天起到斯托威街一家電話服務中心上班。
蘇格蘭的電話服務中心行業是有口皆碑的，因為當地口音給人友好、熱情的感覺。這能解釋我為什麼這麼快就找到了工作，但到了斯托威街，迎頭而來的景象卻既不友好，又不熱情。在一個滿是汙垢、冰冰涼的房間裡，幾十個慘無人色的男女頭戴耳嘜坐在電腦前。他們在燈下看起來就像幽靈，雙眼盯著螢幕，嘴巴對著話筒低聲說話。
坐在那裡熬過了一天的培訓之後，我知道他們為什麼看起來如此筋疲力盡了。他們告訴我，這份工作是為醫療保險公司服務的——事實確實是這樣，但卻不是我所料想的方式。工作職責如下：不請自來地給中年婦女們打電話，向她們推銷乳癌保險。天哪，這些潛在客戶是好對付的嗎。我做了三天。第三天，有一個女人在電話那頭哭了起來，說我打太晚了，她已經得了乳腺癌。她的聲音有點像我媽。我放下電話，穿上外套就回家了。。 最好的txt下載網
第二章 倫敦……邦德大街的誘惑（3）
我說過，電話服務中心在蘇格蘭多的是，所以我很快就找到了另一份工作。這回，我事先小心問清公司是幹什麼的，對方說是電信，我覺得還不錯。等我來到公司位於格拉斯哥市中心的辦公樓時，就更高興了。該公司（咱們就叫它“想象公司”吧）專為英國一家大手機網路商處理客戶關係。辦公室寬敞明亮，員工年輕、生氣勃勃，在接電話的空檔還可以瘋鬧。
培訓也像模像樣，歷時整整兩星期，然後就放任我們跟客戶打交道了。一開始我乾得很高興，不知道下一個電話是客戶打入的還是電話中心主動打出的，而且必須隨機應變。我喜歡跟客戶交談，瞭解他們的困難，幫他們解決問題，或根據客戶要求推薦合適的手機。後來，我發現了這份工作的另一個內容，別的一切就都無關緊要了。
頭一回使用偷來的信用卡就被抓住，我備受打擊，但記憶中那欣喜若狂的一刻卻絲毫沒有消退。信用卡及其帶來的一切讓我著迷，但我失去了再偷的衝動，也沒有勇氣這麼做。坐在想象公司裡，我慢慢悟到，也許根本就用不著去偷。每天都有幾十個人要透過我用信用卡買手機。我一定能有辦法利用到手的資訊，以某種方式讓自己使用這些卡。
此時，憑我對信用卡系統的基本瞭解，有兩個問題得解決。首先，我知道要用信用卡進行任何實質性購買，除了卡上的資料之外，還要答得出一系列安全問題。但是客戶找我買手機時告訴我的資訊，僅限於卡上的資料。第二，我不可能將這些人的卡拿到手裡。每隔幾分鐘，一批資訊就會透過我的頭戴式耳嘜進入，但我能做的唯有把那些數字鍵入，對自己一點忙也幫不上。成百上