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第131部分 (第2/4頁)

在結束參觀離開鹿鳴春連鎖的時候,劉青陽發現在一樓和二樓之間的走廊的牆壁上釘著一個只開了一個小口的盒子,外面還有鎖頭鎖了,先前來的時候沒有注意,便問送他出來的一個夥計,這個盒子是幹什麼用的?

夥計告訴劉青陽,這叫員工建議箱,特地放在這個不引人注目的地方,專門供員工們提出各種意見,或建議或告狀,可以署名也可以不署名,掌櫃的會定時開啟這些建議箱,並將那些建議的處理結果公示。

“在前面的櫃檯上,還有一本顧客意見簿,是留給顧客寫對服務態度或食物質量意見的。”夥計說道。

“為什麼要設立這兩樣東西呢?”劉青非常的感興趣。

“是少夫人的主意。建議箱一方面可以集思廣益,另一方面是為了給員工們一個發洩的渠道;而顧客意見簿也是為了時刻鞭策提醒我們,顧客永遠是最重要的。”夥計說道。

“掌櫃的什麼建議都會回覆嗎?”劉青陽問道。

“是的,有些事情如果掌櫃的回覆不了,就會交給少夫人,而且很多事情都會詳細查證。”夥計答道。

在那個時候,劉青陽就盟生了加入張氏的念頭,不管這些古怪的制度是出自誰手,劉青陽都深為敬佩,尤其是鹿鳴春連鎖制度中的人才培訓,更是觸動了劉青陽心底的某根敏感神經。

劉青陽出身貧寒,大部分世家子弟所沒有遇到過的苦難他都經歷過,所以他才在崔氏店鋪裡提出那麼一位不僅是保護崔氏利益,也維護夥計們利益的計劃,只是崔氏雖是大族,但骨子裡畢竟脫不出那種居高臨下的世家傲氣,做出了短視的決定。但是,從鹿鳴春連鎖的這些制度當中,他發現人家所提出的比他想到的還要全面,而且更加的合理,尤其是那句‘制度畢竟是死的,關鍵是執行制度的人’,更是深深的打動了他。有了這種管理生意的制度,那就會有一批素質和忠誠都同樣高的夥計……哦,鹿鳴春連鎖的人稱之員‘員工’,以此發展下去,讓所有的人都按照共同的行為準則行動,自然是無往而不利。

於是,劉青陽決定‘跳槽’,他不顧妻子和岳父母的反對,辭掉了崔氏的管事,加入鹿鳴春連鎖。小婉也沒虧待他,在小婉看來,劉青陽就是這個時代中‘已經脫離了低階趣味’的人才,他的想法拿到現代雖然顯得有些稚嫩,但在當時,已經是非常的難得了,畢竟這還有著時代的侷限性。所以,她直接任命他為袁寶的副手,負責美食廣場的建設協調工作。

第一卷 亂世 第二百四十一節 張若離的煩惱

第二百四十一節 張若離的煩惱

張行書回家之後,將當天慶祝宴會的過程原原本本地告訴了張家的老族長、他和張陵的祖父張煥,在張行書的話裡話外,有不少對於當時的羨慕,不僅僅是宴會的規模,同時對張家結識的那些客人也充滿了羨慕。

翼國公秦瓊、盧國公程知節……當然,最尊貴的還是太子和皇后娘娘賜下的禮物,便是那些門閥世家的家主過生日,皇皇娘娘和太子殿下也未必有禮物賜下,而張陵也不過是個小小的京官而已。

“譁眾取寵”張煥聽完之後,冷哼了一聲便將張行書趕了出去,自己卻在書房裡關門坐了大半天。

張氏是河東大族,但還遠遠達不到滎陽鄭氏或隴西李氏那個程度……準確地說,在真正的世家面前,張氏的規模只能是算中等,而在離開了河東之後,甚至連中等也難以維持。

在張煥心裡,未嘗不對當年趕走張須陀有所歉意,血濃於水,雖然他偏向長子,可張須陀也是他的兒子,最終他也沒有將張須陀的名字徹底從族譜上劃掉,只是……張須陀死了,連他老子留給他的機會都沒見著,就那麼死了。

“可能是帶著怨恨死的吧?”張煥不止一次這麼想

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